乌合之众读后感( 五 )


群体是盲从的,很多商家正是很好的利用了刚才提到的三种手段,断言、重复和传染,来达到商业目的 。就拿当下流行的整容来说,通过商家无孔不入的广告宣传,雇佣大量写手来编造一些自身整容成功的例子,给群众们造成了一个通过整容换来美好人生的幻象 。再加上一些明星的热捧,使得大众完全失去理智,蜂拥而至的去整容 。但是整容的危害尽人皆知,平白无故的挨上若干刀,任何正常人都会有不良反应,无数整容失败的例子传出 。即便如此,还是阻挡不了爱美人士的脚步,失败的人数越多,愿意去尝试的人也就越多,大众盲从的心理可见一斑 。较为突出的可以拿“红粉宝宝”作为例子,一个80后花了400多万做了200多次整容手术,结果几乎没有成功的,当初受了铺天盖地的广告的影响,如今换来的却是遍体伤痕 。
在汶川大地震之后,万科董事长王石,也在忽略了群众的特性之后犯下了错误 。当时的万科总部捐款数目为200万人民币,并且员工捐款以10元为限 。没想到此举遭到广大网友的炮轰,理由为其他不少企业捐出数千万资助,万科此举显得寒酸抠门,有损企业形象 。为此,王石专门向群众道歉,并解释说“200万是个适当的数额 。中国是个灾害频发的国家,赈灾慈善活动是个常态,企业的捐赠活动应该可持续,而不应成为负担 。万科对集团内部慈善的募捐活动中,有条提示:每次募捐,普通员工的捐款以10元为限 。其意就是不要因慈善成为负担 。”但是网友们依旧不依不饶,王石最后不得不做出让步,最后公司以1亿元资金参与四川地震灾区的临时安置、灾后恢复与重建工作,并以绵竹市遵道镇为重点;“该项工作为纯公益性质,不涉及任何商业性(包括微利项目)的开发” 。王石显然忽略了一点,群体是不受理性的影响的 。依照勒庞的观点,群体是感性的,逻辑推理对群体不起作用 。如果要想让群体相信什么,就得先高清楚让他们兴奋的感情,再假装自己也有这种感情,必要时还要用极端的行为表现对这种感情的狂热,然后引领群众的情绪 。不仅如此,还要密切注意讲话的效果与大众情绪的变化,不断调整自己的措辞,让群体把感情倾向自己的需要 。说理和论证战胜不了一些词语和套话,大众对于说理反应迟钝,因此总结出一些套话可以免去大众思考的繁琐 。就像律师的艺术一样,要想驾驭众人,首先在于辞藻的学问 。
勒庞书中的很多观点,不仅在当时的写作背景下有用,放到当今的中国也极为适用 。也许群体的秉性有史以来一直未变,作为一个精英主义者,勒庞对群体的分析透彻至深,难怪墨顿会对此书做出如下评价“勒庞的这本书具有持久的影响力,是群体行为的研究者不可不读的文献 。”只有找到了病源,才能研究出治愈其的良方 。群体是虚无的,具有可塑性 。需要用到群众的时候,群众的眼睛是雪亮的;用不到群众的时候,群众是“不明真相”的 。同时,集体主义也为社会铺就了“通往奴役之路” 。

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