工作计划|服装销售年度工作计划2022( 二 )


二、提高服务质量
服装导购代表工作的目的不尽相同 , 有的是为了收入 , 有的是为了喜好 , 有的兼而有之 , 不论是那一种目的首先工作就必须具备工作责任心及工作要求 , 好的服务必将赢得顾客认同 , 获得顾客认同也必将提高销售量 。
1、自身工作要求
(1)保证积极的工作态度 , 在工作中持有饱满的工作热情;
(2)善于与同事合作 , 精诚合作发挥团队销售力量;和公司其他员工要有良好的沟通 , 有团队意识 , 多交流 , 多探讨 , 才能不断增长业务技能;
(3)要有好业绩就得加强业务学习 , 开拓视野 , 丰富知识 , 采取多样化形式 , 把学业务与交流技能相结合;
(4)对自己严格要求 , 学习亮剑精神 , 工作扎实细致 , 要不断加强业务方面的学习 , 多看书及相关产品知识 , 上网查阅相关资料 , 与同行们交流 , 向他们学习更好的方式方法;
(5)善于做出工作总结 , 一周一小结 , 每月一大结 , 看看有哪些工作上的失误 , 及时改正下次不要再犯 , 学会自主严格要求自己 。
2、客户维系要求
(1)知道顾客的真正需求 , 在了解顾客的需求同时 , 满足顾客提出的合理要求 , 提高与顾客之间的信任度 , 这是维系客户所必要的条件 。
(2)建立客户资料 , 对客服的喜好要清楚了解 , 客户电话必须详细记录 , 在每季有新产品上架时可以通知客户 。
(3)对于老客户 , 和固定客户 , 要经常保持联系 , 在有时间有条件的情况下 , 送一些小礼物或宴请客户 , 好稳定与客户关系 。
(4)对所有客户的工作态度都要一样 , 加强产品质量和服务意识 , 为公司树立更好的形象 , 让客户相信我们的工作实力 , 才能更好的完成任务 。了解客户最需要的服务质量 , 尽自己的努力做的更好 。
在日益激烈的竞争环境中 , 我将以公司利益为中心 , 以服务客户为宗旨、提高自身素质同时加强客户维系量 。当稳定的客户群体带动散户消费群体 , 确保销售稳定才是面对竞争的利器 。
2.服装销售年度工作计划2022

一、继续提高员工素养 , 强化员工服务意识
人是万物之本 , 员工是企业生存的命脉 , 只有企业真正重视员工 , 关心员工 , 让员工感受到企业的温暖 , 员工才会用更好激情来为企业付出 。当然我们企业更需要有先企业后个人的高素质员工 , 因此我们必需加强员工培训 , 提高员工积极性 , 增强员工个人素养 , 使员工更有团队精神和奉献精神 。只要员工的个人素养真正提高了 , 能真正关心企业 , 那么我们部门的服务水平也就相应的提高了 , 各项工作也能顺利的进行 。这样就进入了一个良性循环的过程中 。对此向公司提出两点建议:一是不建议加班 , 当然前提是在高工作效率和计划任务完成的情况之下;二是奖与惩相结合 , 不能光有惩而不奖 , 反之当然也不行 , 二者是相辅相承 , 缺一不可 。

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