私域是企业信息化的最佳路径



私域是企业信息化的最佳路径



企业数字化是必然趋势
企业的数字化转型 , 现在已经不是人们最初认为的技术、应用和营销层面 。 它影响到了企业的整个经验环境、组织和战略 。 线上交易、直播带货这些只是数字化的表象 。 现实中我们已经生活在一个数字时代 , 社交、娱乐、教育、交易、甚至电子政务 。 我们已经沉浸在了数字的海洋之中 , 生产和贸易也无法脱离这个时代 。 数字化是企业生存的社会环境和时代决定的 , 是新“基建” 。
在传统互联网快速发展的时期 , 大部分传统企业就已经感受到了压力体会到了互联网模式的企业对传统企业的冲击 。 很多传统企业尤其是实体店 , 生意经营举步维艰 。
数字化又是必然趋势 , 企业界和商业界都对此有了清楚的认知 。 传统企业的数字化转型已经提了很多年 , 但是我们感受到的是企业数字化的进展并不是那么快 。 那么企业如何开始、如何落地是企业领导层都困惑的问题 。 这里面有一些原因是我们要分析下的 。
企业数字化进展缓慢原因分析
首先全面的企业数字化转型涉及到的范畴非常广泛 , 它不只是企业信息化建设的技术问题 , 涉及到运营、营销、组织人员甚至战略方向的调整和变动 。 在企业竞争激烈的环境下 , 企业不可能不顾生死 , 为了数字化而孤注一掷 , 做出非常大的革命 。
全面数字化运营所要求思维方式的变化 , 对企业来说是个很大的挑战 。 初期的企业迫于生存和发展的压力 , 无法顾及长远规划 。 等企业进入一定规模 , 发现整个组织的运营模式、组织协同都已经形成 , 并且原有的方式还取得了一定的成绩 , 要自我否定感觉是没有道理的 。 更何况新的改变实际上会存在一定风险 , 可能会对企业稳定的经营和稳定的现金流造成冲击 。 谁又能保证每一步的调整和改变都会很快就能见到好的效果 。
数据化转型潜在的就是对企业数字化能力储备的要求 , 包括技术能力、数字化营销的获客和数据驱动的客户运营的能力、数据的生产能力、数据资产的管理能力、数据支撑的管理决策能力 。 这些对于传统企业过往的经营过程中 , 积累储备很少少 , 有的企业可以说是近乎空白 。
【私域是企业信息化的最佳路径】再者 , 企业数字化建设不但涉及面广 , 相关技术体系和数据人员成本相对于传统的企业人员高出不少 。
总结下来 , 完全的企业数字化升级转型涉及面广、牵扯纵深、成本高、见效不快、加上理念认同等原因 , 导致企业不能不有所顾忌而去快速推进 。
企业数字化的解决方向
数字化转型、数据运营已经是必然的趋势 。 企业要想生存和发展 , 就必然要迈过这个槛 , 否则迟早就会面临数字化程度高企业的降维打击 。 在降维打击下 , 很难有胜算的可能 。 我们民族近百年来的历史 , 让我们深刻感受到了工业文明对农耕文明降维碾压的优势 。 那么企业应该怎么办呢?
从企业本身角度来考虑 , 主要有两个方面的问题要从思想上解决 。 首先数据化升级转型是个过程 , 不能毕其功于一役 。 也无法一次性以项目的方式来完成 。 而应该根据实际情况有计划、分步骤的逐步推行 。 其次 , 也是最重要的一点 。 数字化的出发点应该从企业都关注的地方切入 , 这样能够获得整个企业的重视和关注 , 形成上下一心相对容易 。
很多人说企业数字化是一把手工程 , 其实还不止于此 , 而是整个企业的工程 。 即使一把手下了决心 , 落地也是靠企业整体来实行的 。 多数企业人员对他们来说饭碗是大事 。 达不成共识 , 看不到效果 , 心存顾虑 , 甚至担心自己的价值 , 贯彻起来必然困难 。 走出舒适区是人性层面的障碍 。
总体来说 , 企业数字化转型 , 从营销和运营方向开始 , 会容易给企业带来希望 。 因为发展是硬道理 , 增长是好动力 。
私域运营是企业数字化的最佳着力点
私域流量运营模式首先是一种线上运营的方式 , 具备互联网的很多优势 , 具有规模化运营的效率 , 也具有精细化运营的能力 。 线上的运营模式对于数据的生产和采集也相对容易 , 能够实现数据驱动的运营赋能 。
更重要的是 , 私域的运营方式比传统互联网模式更接近传统企业的运营方式 , 比如:电商的交易过程其实是靠APP或页面来完成 , 也就是靠就是靠技术和系统 。 技术属性的产品经理基本上决定了交互的界面和方式 , 交互环节中去掉了大部分人的能动因素 。 交易效率上去了 , 互动体验下降了 。 而交互互动对于转化是很关键的 。 我们知道商场里有个好一点的促销人员和让客户自己挑选的转化效率差别非常大 。

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