视点·观察|从“达人分享”到虚假宣传,谁“玩坏”了“种草笔记”?
“‘种草’很久,终于‘拔草’成功”……近年来,一种新型购物推荐方式——“种草笔记”迅速兴起 。这种由消费者自发分享上传的“网红探店”“美食好物种草”等内容,在小红书、大众点评等App上流行 。但近期一些“种草笔记”遭到质疑,被指弄虚作假 。
“新华视点”采访人员调查发现,一些平台上的“种草笔记”开始变味儿,损害了消费者的权益,破坏了市场秩序 。1
“达人分享”频遭吐槽“水分很大”
如今,不少年轻消费者在消费时会参考身边及各平台“网红达人”的“种草分享”推荐 。中信证券2021年5月发布的一份研究报告指出,有64.3%的Z世代(1995—2009年间出生的一代人)在购物时受到“种草”推荐的影响 。
然而,不少消费者反映,一些平台上充斥着“水分很大”、过度宣传的“种草笔记” 。
热爱网购的田女士最近一年在网购消费中多次“踩雷” 。她说,在某App上看到“种草”文章推荐后,购买了不少产品,但部分产品效果与推荐相差甚远 。尤其是一款洗面奶,用完后脸就开始发痒;查询后才知道,这款产品属于“三无产品” 。
田女士说,她随后才意识到,很多“种草”文章其实并非推荐者的真实感受,而是商家出钱,邀请一批“网红”博主发布的虚假“种草笔记” 。
文章图片
某品牌方有偿招募“网红”撰写虚假“种草笔记”
为了让拍摄对象显得更加诱人,一些“种草笔记”存在使用滤镜过度美化现象,图片与实景严重不符,引发一些消费者吐槽 。
【视点·观察|从“达人分享”到虚假宣传,谁“玩坏”了“种草笔记”?】济南市民孙慧说,外出旅行时,会提前看一些目的地城市“网红”饭馆的“种草笔记”,其内容往往凸显美食的色香味,但实地体验后,却发现服务差、价格高、菜品普通 。
经历次数多了,她才明白,为产品加上一层滤镜,并在平台大肆推广,已经成为一些店铺营销的“基本操作” 。
在黑猫投诉等平台上,因相信虚假“种草笔记”而购买祛疤、除皱、减肥等产品导致身体受损的受害者不在少数 。一些平台也多次对发布虚假内容的账号进行查处,但依然屡禁不止 。
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催生灰色产业链
“素人”账号发布最低只需十几元
采访人员调查发现,雇佣专业写手和网络水军虚构“种草笔记”“网红测评”,已形成一条灰色产业链 。
采访人员在网络上搜索“软文代写”等关键词,会出现大量代写、代发、刷单等服务的结果;原本用来分享好物的“种草笔记”,变成了对消费者的诱导甚至是误导 。
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