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Ward指出，InHome的客户也很欣赏他们订阅服务所带来的其他好处。
订阅者可以使用Walmart+的所有功能。Walmart+是亚马逊Prime竞争对手，提供免费送货等。此外，InHome的客户可以将他们想要退回给沃尔玛的物品放在柜台上，让InHome的送货司机将其带回商店。而这仅仅是个开始。
Ward解释说：“我们基本上试图做的是思考什么是你知道顾客真正想要体验的便利。”他补充说，沃尔玛计划将其处方药递送业务与InHome整合在一起，InHome网站上已经对此进行了预告。
当涉及到家庭内部的交付过程时，InHome系统本身的工作原理与推出时基本相同。
该系统依靠的是智能锁技术和穿在送货司机制服上的视频摄像头。沃尔玛与Level Home合作开发其前门智能入口技术（Level Bolt和Level Touch），早些时候还与Nortek Security & Control合作开发其车库门智能入口技术。它现在为Genie和顶置车库门开启器提供了一个改装套件。

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沃尔玛的顾客可以选择任何一种设备，价格为49.95美元，或者他们现在可以使用他们现有的智能锁或车库键盘作为替代。
送货员能够使用InHome应用程序中提供的一次性访问代码进入家庭。该应用程序还通知客户送货已经开始，并打开同事背心上的摄像头。这将记录整个送货过程，客户可以通过自己的InHome应用程序看到。这样做的目的是为了消除客户不在家时允许未知人员进入家中的任何安全顾虑。送货员戴着口罩把食物放好，然后对他们使用过的表面进行消毒，并在他们离开时锁好门。
沃尔玛指出，这种视频记录可以在每次送货后一周内访问。但在测试中，它发现顾客在使用几次后就开始信任这个过程--类似于他们可能会逐渐信任其他提供了门禁密码的服务人员--比如说家庭清洁工或遛狗者。
沃尔玛的送货员往往也是同一个人，该公司指出，需要至少工作一年才能升到新的准送货员职位。
随着这项服务的扩大，沃尔玛表示，它现在正式设立了一个新的全职送货司机职位，每小时工资比大多数店内职位多出1.5美元。这些员工有资格享受公司的福利，如医疗、视力和牙科保险、401K配套、带薪休假、免费咨询，以及沃尔玛的Live Better U计划，该计划支付免费大学学位。该零售商表示，它最初将通过内部晋升来填补新的职位，员工将通过沃尔玛现有的VR培训平台接受现场培训和使用虚拟现实体验。
Ward说，大多数已经在做这项工作的准送货司机，在公司的平均任期超过五年。虽然新职位的晋升主要涉及现有员工，但沃尔玛预计将填补这些员工腾出的职位--因此这次扩张将导致沃尔玛整体员工人数的增长。

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