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人物|苹果市值3万亿了 库克为何仍得不到乔布斯那样的认可？( 二 )


最大成功：服务业务
库克的支持者坚称，他从根本上改变了公司的性质 。在他执掌苹果期间，苹果的年营收从他上任时的1080亿美元飙升至2021年的3650亿美元；净利润增长了2.7倍，从260亿美元增加至950亿美元 。
但更重要的是，库克打造了一家服务巨头，从苹果生态系统中创收 。苹果从App Store抽成中获得了稳定的经常性收入，数字媒体付费用户已扩大至近8亿 。这大大降低了苹果对iPhone的依赖，并将公司股价推高到现在的市盈率比十年前高出三倍的水平 。
“库克最大的成功在于对服务业务的培养和促进，以及他在多大程度上彻底改变投资者对苹果的看法 。”米克尔表示 。
人物|苹果市值3万亿了 库克为何仍得不到乔布斯那样的认可？
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Apple Watch是库克时代的重要新品
在库克任职的头十年里，他推出了两款主要产品：AirPods和Apple Watch 。这两款产品取得了巨大的成功，分别占据了25%和31%的市场份额 。但事实证明，服务部门要重要得多 。去年，该公司实现收入近700亿美元，大约是Mac、iPad或可穿戴设备部门的两倍，利润率达到70% 。
“我们不会称赞库克提出了下一个创新想法，但你可以称赞他的是，你拥有了一个硬件平台，突然间上面的服务将在2025年占到营收的25%，”王雷称，“你拥有一个无与伦比的生态系统，一个无与伦比的供应链 。在所有针对大型科技公司的不同攻击中，苹果应对的最好 。”
哥伦比亚大学商学教授王丹(Dan Wang)补充说，库克最大的成功之一是让苹果的运营保持一致性 。
他指出，乔布斯把苹果经营得很好，但是他对产品的关注意味着营收存在固有的不稳定性，就像时尚公司一样 。“如果你能预测到明年消费者的口味，那么你就能享受所有的财富——这是赢家通吃 。但如果你预测错了，你就得承担代价 。库克做得好的一面就是，他让苹果走出了每次都要寻找新热门产品的怪圈 。”
外交官风采
库克还证明了他是一名熟练的外交官 。在全球反科技巨头情绪高涨的背景下，他对消费者隐私的关注帮助苹果避免了欧盟的怒火 。在中国，他签署了多项协议，扩大了庞大的制造业足迹，同时在中国建立了680亿美元的业务，远比其任何科技竞争对手都有利可图 。在华盛顿，他通过迎合特朗普的自恋，避免了美国对苹果产品征收关税 。
“库克，这个大个子南方人，一直在给特朗普打电话 。两人关系不错，”科技历史学家、《密码》(The Code)一书的作者玛格丽特·奥马拉(Margaret O’mara)表示，“他是如此精明地穿梭在全球贸易的更广泛潮流中，先是特朗普的关税，然后是新冠病毒……苹果的市值反映了他的这种专长 。如果乔布斯(还活着)是CEO，这些可能就不会这么顺利了 。”

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