视点·观察|新卡流量糊涂账 老卡资费难降档( 五 )
资费降档也是一样 ， 服务为何不能更加真诚点、更加细致些呢？固然有60元1GB的遗留产品 ， 但也有各种非常划算的流量解决方案 。真诚细致的服务应该是主动告知用户 ， 并帮助选择更为合适的套餐以避免浪费 。
这些年电信服务暴露出不少问题 。工信部近期要求行业进一步提升服务质量 ， 包括应进一步完善资费公示制度 ， 做好资费“清单式”公示等 ， 这些都是为了尊重消费者的知情权和选择权 。毕竟 ， 让用户有更好的感受 ， 是大势所趋 。
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