|快手想折射人间,宿华就必须成为擦镜子的人


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直播、短视频 , 都是和这个世界连接的一种方式 。 ——宿华
文/巴九灵
来源/微信公众号:吴晓波频道
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2月5日这天 , 快手科技在香港联交所挂牌上市 , 敲锣仪式在两千公里之外的北京举行 。
台下的快手创始人之一宿华曾经无数想过快手上市的场景 , 有一点与他的想象吻合:敲锣的人不是他 , 也不是同为创始人的程一笑 , 而是来自各行各业的快手忠实用户 。
站在普通人身边临摹世界 , 这是宿华一直以来的想法 。
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宿华出生在湖南湘西的土家寨子里 , 寨子里没有电 , 交通闭塞 , 甚至没有商店 , 村民走两个小时去镇上 , 再走两个小时回来 , 只为买一瓶酱油 。
【|快手想折射人间,宿华就必须成为擦镜子的人】但土家寨子也给了宿华温暖 , 夜幕降临 , 宿华坐在大树下听老人讲故事;他喜欢拉二胡 , 曾经拉到后半夜 , 吵得四邻不安 , 但没人怪他;邻居家的锅炉昼夜无休 , 吵得宿华睡不好 , 但他也没觉得这是什么罪过 。
民俗社会里 , “抬头不见低头见”的密切交流 , 让人与人之间的包容程度比城市里高得多 。 在祖国的毛细血管末梢生活过的宿华 , 真切地接触过那些鲜活温暖却没有话语权的人 。 高考扭转了他的命运 , 他能在清华大学念书 , 在谷歌、百度工作 , 但那些人呢?有谁看到他们的故事吗?
他想找到普惠的方式 , 让那些沉默的大多数走进人们的视野中 。
于是 , 快手的镜头下有“努力加餐饭”长途车司机 , 有展示乡村生活场景的农妇 , 有哄睡了孩子想跟陌生人说说话的全职妈妈 。

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无论是开拖拉机还是开法拉利 , 在宿华眼里都一样 , 他不给用户贴标签 , 想做一只“隐形的手” , 让平台自然生长 。
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自然生长的第五年 , 快手成了一个展露人性的原始森林 。 那些低俗的、猎奇的内容 , 成了流量的洼地 。
一篇名为“底层残酷物语”的文章控诉了快手的种种不堪:十岁的孩子跟父母一起演黄段子、超重的小孩无视健康模仿社会人抽烟喝酒、青年表演鞭炮炸裤裆 , 边缘人群精神世界的荒诞和匮乏显露无疑 , 但他们的作品能在快手“公平”的算法里横行 。

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文章没有击垮快手 , 反而让快手破圈了 。 看到用户的逆势增长 , 宿华吓了一跳 , 跑到公司对面吃了一碗米粉压惊 , 决定按兵不动 。
有采访人员把宿华的行为做了个比喻:“当你很大了 , 还把脑袋埋在沙子里 , 装作别人看不到你 , 人家会直接踢你屁股 。 ”
“踢屁股”的说法把宿华逗笑了 , 他对外给出“放养内容”的理由很简单:快手是一面镜子 , 真实的世界其实就是各种各样的人组成的 , 不完全是光鲜的 。
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宿华也不是永远把脑袋埋在沙子里 , 只是把脑袋拔出来要面对的情况往往更复杂 。
2016年 , 快手发生了大凉山诈捐事件 , 两个主播给大凉山的村民摆拍发钱 , 事后把钱都收回 , 还提取了观众打赏的40万元 。 在主播被绳之以法后 , 宿华一口气封了很多相关账号 。

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之后 , 他接到了一个慈善机构的电话 , 那是一个有几百个残疾人的慈善机构 , 账号被封之后 , 慈善机构生存堪忧 , 他们请求能取消封号 。 在纠结之后 , 宿华取消了一刀切 , 一些有慈善资质的账号在风波之后依然活跃 。
总有臭鱼烂虾搞臭一锅粥 , 但找到商业和伦理、平等记录和哗众取宠的分界线是很难的 。 宿华不想用自己的权利遏制快手 。 用户的内容继续野蛮生长 , 直到越过那条线 。
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从2017年开始 , 快手上遍布的“未成年妈妈”就引起了骚动 , 快手曾经把这一切甩锅给“算法的推荐” 。 第二年 , 央视点名批评了快手推送“少女妈妈” , 用“算法论”逃避责任 。
宿华感受到了失控 , 他向全社会道歉 。 在给大众的道歉信里 , 宿华第一次承认了自己不干预 , 反而让快手偏离了方向 。 他开始反思算法该不该有价值观 。
在他第一次接受采访时 , 他的产品哲学是“不对用户做刻意的事” , 经历过风风雨雨 , 到上市敲钟时 , 宿华的立场变成了“让价值创造者得到更好的回报” 。

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想必是宿华吃过了“一刀切”与“不吭声”的亏 , 才明白寻找算法与人性的平衡点才能让更多人满意 。
但这个平衡点时刻都在随着人们的认知、道德产生变化 , 谁也摸不准到底是什么 。
快手可以继续做一面镜子 , 但当镜子布满灰尘时 , 人们只能透过镜子看到腌臜和灰暗 , 宿华必须要做那个擦镜子的人 。
(声明:本文仅代表作者观点 , 不代表新浪网立场 。 )

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