语音|自动播新闻、一键打车……来看上海互联网应用适老化改造成果_改造|服务平台|老年|自动|应用

上海正全面加速互联网应用适老化及无障碍改造行动，目前已取得阶段性成果。
4月2日，上海市通信管理局公布了一批上海互联网应用适老化及无障碍改造所取得的阶段性成果。下阶段，市通信管理局将在工信部的领导下，指导上海互联网企业持续推动互联网应用优化改造并创出地方特色，改造后的适老版、关怀版、无障碍版将助力特殊群体更好地在互联网世界“乘风破浪” 。
这些阶段性成果分别是：
新闻资讯语音播：“澎湃新闻”为用户提供了自主的字号选择和大图小图切换模式，并推出自动播报等便捷的操作方式，方便老年群体及残障人士浏览信息。
服务平台常陪伴：“百度”已上线陪伴电台电视等情感化陪伴功能，打造一站式老年服务平台。小度产品则利用其在人工智能、语音语义理解等方面的能力，通过语音控制来响应老年群体需求。

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本文图片均为上海市通信管理局供图
用声音传递关怀：“喜马拉雅”聚焦老年群体智能生活场景服务，为大字老年版用户精选历史、养生等优质板块内容，以科技搭建起长辈用户与互联网音频世界的桥梁。
专区选购更便利：“拼多多”建立APP及小程序老年消费者专区，并基于对该群体购物习惯及搜索关键词分析，升级算法、强化个性推荐，简化老年群体搜索心仪商品的复杂程序。
金融支付无障碍：“支付宝”向65岁以上老年群体提供人工直连“暖洋洋热线” ，并推出集付款、缴水电费、挂号问诊等老年常用功能的大字关怀版。此外，通过邀请视障用户体验反馈不断技术优化，实现该群体使用常用功能无障碍。
轻松语音点外卖：“美团”已经在一键打车、门票预约、语音点外卖等老年用户高频使用功能及业务领域展开“关怀性”改造，并将持续在界面设计等更多服务领域进行迭代。
旅游出行更随心：“携程旅行”开设多条老年游线路，同时正对平台老龄客群开展研究，从语音、电话、字体展示、无障碍标识等多角度设计改造方案，并综合地区行业协会专业意见，有序推进项目。
视频导购在家享：“国美电器”通过在APP上开发的视频导购功能，网络与实体充分结合，让老年群体在家也像去实体店一样看见商品、听到销售员真人讲解，实现O2O的无缝连接。
养老助餐数字化：“饿了么”已在社区定点定时为老年群体送餐，并计划开展线上线下相结合的养老驿站助餐服务数字化及营养化项目，服务养老助餐。

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夜间购药好帮手：“京东到家”探索推出APP长辈版模式，提供大字体极简版功能选项，快速便捷帮助老年群体日常购药买菜，尤其能满足夜间购药需求。
关怀地图来助力：“高德地图”已将上海地铁无障碍信息在地图上标记，并同步上线老年群体易懂的六宫格界面小程序，还将研发适老关爱图层，大字大比例示图并标记公厕等老年常用信息。
【语音|自动播新闻、一键打车……来看上海互联网应用适老化改造成果】(本文来自澎湃新闻，更多原创资讯请下载“澎湃新闻”APP)

语音|自动播新闻、一键打车……来看上海互联网应用适老化改造成果

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