|马宏彬：快手蓬勃发展拥抱新经济时代，赋能新商业生态_

5月17日,2021上海信息消费节开幕式和2021上海在线新经济峰会在上海举行。活动以“数字交响·城市焕新”为主题,展现上海城市数字化转型的建设成果。作为在线新经济头部企业代表,快手高级副总裁马宏彬在活动现场发表《数字经济点亮人间烟火》主题演讲,分享快手商业化的逻辑、功能、案例,以及快手在数字新经济方面作出的尝试及成果,对合作伙伴的支持与实现共赢局面等新展望。

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10年高速成长,造就国民级短视频平台和新商业沃土
自2011年成立至今,快手历经10年发展持续向上生长,2012年在行业内率先开启短视频社交,在2016年正式开启直播服务,在2018年开启电商及商业化服务,并在2021年于香港上市。
目前,快手平均日活跃用户达3.08亿,平均月活跃用户达7.77亿,平均日使用时长达87.3分钟,成为国民级短视频平台和新商业沃土,位列中国互联网领先梯队。

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为何快手可以获得如此高速的成长和亮眼成绩?马宏彬指出,从基础层面上来看,近年来,5G等技术的发展,以及短视频整体市场的用户规模和使用时长高速增长等因素,都为平台发展带来利好,而从平台自身层面上来看,这得益于快手所具备的独特平台属性、逻辑模式等多重优势。
马宏彬进一步解释道,一是快手平台的“用户-平台-商家”三方独特的信任关系,以信任催化消费转化行为,构建起了快手平台强大的商业基因。
“传统电商逻辑主要是以平台为核心,以流量驱动,而快手电商的逻辑则是以用户为核心,以内容驱动,这也形成了两种模式下GMV的不同构成。传统电商GMV主要是由UV×转化率×客单量而来,而快手电商的GMV则主要由UV×内容消费时长×单位时长订单转化率×客单价×复购频次构成,更为强调内容的观看价值与用户的信任价值,”马宏彬表示。
二是快手通过单双列产品形态,较大程度保证用户体验,打通公私域流量,建立内容繁荣生态与用户社交关系。
三是快手作为一个有温度与值得信任的在线社区,正在重构10亿用户的消费决策,为中国创造千亿级别消费市场。数据显示,2020年快手电商GMV达到3812亿。
蓬勃发展拥抱新经济时代,赋能新商业生态
当下,快手的内容和商业生态持续升级。其中,快手不仅拥抱年轻次元,对话多元圈层文化,以“短视频+直播”形式,向生活基础设施和商业基础设施演进,更是紧扣民生脉搏,记录时代生活篇章。
“快手积极响应国家政策,通过扶贫助农助力脱贫攻坚,同时快手也在倾听群众声音,助力政府机关在线问政。而在关注民生大事方面,快手记录下了抗疫战役的点点滴滴,其中,快手抗疫直播累计观看超过80亿人次。此外,快手也在持续传递时代强音。 ”马宏彬表示。
在文化、民生等内容生态之外,一直以来,快手也在加码释放新经济、新商业价值。一方面,依靠自身价值观与社会责任感深受国民认可的优势,不断赋能中国品牌建立民族信任心智。另一方面,快手通过释放平台势能,持续助力品牌营销与数字消费。
谈及快手对于新商业生态的赋能时,马宏彬认为,这主要体现在三大方面:一是赋能创作者,拥抱内容生产力,带来信任转化;二是赋能商家,打造生意新主场,通过“万物皆可货”的消费空间+“认人又认货”的消费粘性,激活用户消费信任关系与购买转化意愿,释放商业想象力;三是赋能品牌,激活品销新通路。
【|马宏彬：快手蓬勃发展拥抱新经济时代，赋能新商业生态】在演讲最后,马宏彬表示,目前快手已经全面布局商业化区域营销,并成立快手上海分公司,深耕服务上海本地客户。 “未来,希望快手能在上海拥有更好的发展,同时上海可以为快手提供更多的支持与机会。 ”