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封面新闻采访人员 付文超
相较于传统货架电商 ， 内容电商的违规场景更加多样 ， 消费者如何有效维权 ， 一直是行业的痛点问题 。
6月25日 ， 抖音电商公布《电商创作者管理总则》阶段治理成果 ， 有78176名带货达人因违规被平台判罚 ， 其中百万粉丝以上的达人有2223人 。
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据了解 ， 该总则于5月6日上线 ， 5月20日正式生效 ， 对电商创作者（带货达人）的角色定位、准入资质、内容创作、行为规范 ， 以及其在整个内容电商交易链路中的责任和义务 ， 以平台规则的形式给予了明确定义 。
内容创作方面 ， 部分创作者剑走偏锋 ， 用博眼球的方式获取用户注意力来促进转化 ， 利用“家庭或团队矛盾”、“重病筹款”、宣扬奇葩价值观等形式 ， 进行卖惨直播带货和情感营销 ， 严重干扰用户的消费决策 。
抖音电商相关负责人表示 ， 带货达人必须正视自己的责任和应该履行的义务 。 消费者的合法权益和消费体验是平台的红线 ， 绝不容任何人踩踏 。
除了抖音电商 ， 快手电商以及带货明星所在的MCN机构都在保护消费者权益方面做成自己的努力 。
5月28日 ， 快手电商发布公告 ， 做出了对近期平台上头部主播“驴嫂平荣”所带货的朵唯山寨手机事件做出处理 。 快手电商表示将永久清退朵唯品牌所有产品在其平台的销售 ， 涉事公司深圳优购时代科技有限公司永不合作 。
5月21日 ， 李佳琦所在的MCN机构——美腕（上海）网络科技有限公司发布了名为《直播电商商品质量与合规管理规范》的企业标准 。 《规范》显示 ， 在选品上 ， 美腕对禁播商品采用负面清单管理制 ， 因此放弃了“三品一械”类产品、生鲜食品、超短保产品等市场需求较大的产品 。
【互联网电商|近八万名带货达人因违规被罚，多家平台推动直播电商行业的健康发展】国内首家电商直播研究机构广州直播电商研究院院长、中山大学教授张志安认为 ， 抖音电商发布创作管理总则 ， 体现出平台在电商业务规范化过程中具有“守土有责”的意识 ， 主动按照国家相关监管态势 ， 厘清平台上电商运营者的责任边界 ， “既有利于强化带货达人的自我规范意识 ， 也有利于推动直播电商行业的健康发展 ， 其行业示范价值值得肯定” 。
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