所谓“再制造”也并非只针外观、屏幕、电池等部件 , 而是使其性能“恢复”到接近全新的状态 。
对于企业而言 , 产品生命周期延长再加上性能升级就等同于价值延长 。 纪鹏程提到“如果说公有云是通过技术使得同一时间在一台服务器上跑3个虚拟机 , 相当于把一个实体机变成三个虚拟机 , 实现了服务器算力资产的一变三 , 办公云则是通过再制造技术使得一台PC使用时间拉长了3倍 , 让PC端资产同样实现了一变三 。 ”
《卓越领导》一书中提出了“帐篷理论”——帐篷的容量不仅仅取决于篷布的大小 , 还要看支撑篷布的中心支柱有多高 , 支柱越高 , 帐篷的容量就越大 。 当办公云为企业提供算力、资产的成倍价值后 , 相当于构建了一根最高的支柱 , 在其核心辐射作用下 , 企业办公IT形成有机整体 , IT效率自然也就大幅提升 。
3、综合管理服务能力是保障
当下 , 扎根于“办公云”赛道的玩家数量其实并不少 , 为什么易点云能脱颖而出并保持行业领先 , 决定性因素除了技术壁垒 , 还有其“综合管理服务能力” 。
在谈论办公云模式时 , 易点云CEO纪鹏程表示 , 在传统采购模式下 , 客户在完成硬件交付的那一刻 , 服务基本上就结束了 , 但在办公云模式下 , 成交只是服务的开始 。
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办公云的独特性在于它为客户提供的服务是一个整体的解决方案 , 是一个把硬件、硬件服务、Office IT服务打包在一起的产品 。 无论是IT硬件问题 , 还是IT软件问题 , 或者网络问题 , 企业都不用再操心 , 只需要每个月支付订阅费用即可 。
为了提高服务效率与服务质量 , 易点云投入了大量工程师 , 上线了一套类似网约车和外卖配送的接单系统 , 并为客户提供专属的服务热线和服务经理 。 目前 , 服务团队遍布北京、上海、深圳等全国上百座城市 , 从过去的一人服务一个片区 , 到现在的一人服务一栋楼或者一条街 , 2-4小时即可上门解决企业设备使用问题 。
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近日 , 易点云发布最新的璇玑系统 , 建立起一套弹性服务网络智能调度机制 , 通过前端工程师服务智能匹配 , 和后端调度全程可视化监控 , 可实现全平台3500余名工程师服务再提速 。 未来 , 易点云的上门服务速度有望提升到半小时至一小时之内 。
除此之外 , 易点云所建立的服务体系还是一套主动服务体系 , 通过“巡检服务”主动深入到各个客户单位 , 为企业提供上门服务 , 做到让用户省心、放心、安心 。
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