2021年4月 ， 工业和信息化部办公厅发布《关于进一步抓好互联网应用适老化及无障碍改造专项行动实施工作的通知》 。 《通知》中明确了互联网网站和互联网移动应用适老化及无障碍改造的标准、测评要求、纳入企业信用评级等细则 ， 要求在今年9月30日前完成改造 。 而作为强监管、且肩负社会责任的金融行业 。 目前 ， 互联网应用适老化改造正成为银行业践行适老化服务的重点 。 据相关资料线显示 ， 截止目前 ， 18家全国性商业银行中 ， 已有14家手机银行App提供适老版服务 。
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在App优化中 ， 语音交互功能已成为适老化改造的重要部分 。 实践证明 ， 语音播报功能贴近老年客户使用习惯 ， 让老年客户“听得清”的同时更好地理解功能要点 ， 显著提高了便捷性 。 同时 ， 除了语音交互功能 ， 在人工客服优化中 ， 支持一键呼叫转人工视频服务等智能银行客服服务功能也成为银行适老化改造的重要切入点 。
AnyChat作为国内领先的金融科技音视频领导品牌 ， 拥有十余年音视频技术研究与产品开发经验 ， 为解决老年人在运用智能技术方面的困难 ， 让老年人更好的共享信息发展带来的成果 ， 逐渐消除老年人面临的“数字鸿沟” ， 面向银行等金融机构“适老化”改造提供一系列智能语音交互 ， 智能视频客服解决方案 。 提供一站式解决4K超高清视频、音视频呼叫、智能排队、语音智能交互、语音智能识别、视频客服、虚拟客服、“数字人”等功能让“银发一族”群体也能紧跟时代 ， 享受安全便捷的智能化服务 。
金融服务没有终点 ， 只有进行时 。 帮助老年人摆脱“数字困境” ， 跨越“数字鸿沟” ， 让老年人跟上智能时代的步伐 ， 更好地享受科技进步带来的便捷金融服务 ， AnyChat在行动！
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