_原题是：美团如何在互联网战争中杀到最后？每一个有手机的人 ， 几乎很难绕开美团 ， 它的触角已经覆盖团购、外卖、生鲜、网约车、休闲娱乐、酒店住宿、旅游、婚庆等你能想到的所有生活服务行业 ， 对于这个要掌控我们一切生活的App ， 你真的了解吗？
来源：极客公园
_原题是：只有50万用户 却估值25亿：这个App做成了社交版“美团”
外卖平台做社交还有戏吗？
美团早在 2016 年就往 App 里添加过偷好友红包等社交玩法 ， 今年四月又开始内测‘群聊’功能 ， 社交梦做了这么些年没见起色 。
和支付宝社交化失利相似 ， 外卖也是商务和交易属性更强的消费场景 。 在这类场景下 ， 社交被不少用户认定为非刚需 。
如今 ， 一款叫做 Snackpass 的产品尝试打破这种刻板印象 ， 凭借‘在线点餐 + 社交裂变’的组合 ， 在美国已有 UberEats 这样外卖巨头的市场下 ， 分到了一杯羹 。
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Snackpass 的差异化 ， 首先体现在它目前只做校园外卖市场 ， 已经覆盖了全美 13 个大学城 ， 有 50 万学生用户 。
其次 ， 当其他外卖平台专注在交付环节提升效率 ， 解决缩短配送时间、提供更多样服务之类的问题时 ， Snackpass 则更看重如何在点餐环节优化体验 ， 提升趣味性 。
这个切口让 Snackpass 得以加入更多社交元素 ， 进而演化成一个‘社交外卖’平台 。
基于‘社交外卖’理念 ， Snackpass 近期拿到了由 Craft Ventures 领投 ， A16Z、Y Combinator 等机构参投的 7000 万美元 B 轮融资 ， 投后估值超 4 亿美元 。
Snackpass 如何从外卖走向社交？通过对这款产品的梳理 ， 可以拆解出三层机制：
1、一个聚焦社区 ， 优化线下点餐效率的外卖平台
相较于美团这类综合性外卖平台 ， Snackpass 的产品界面显得简单很多 。
它的主页面只有三个 tab 栏 ， 点餐功能放置在正中间；左侧是主打社交体验的入口 ， 被设计成礼盒形状；右侧则是个人设置 。
点餐栏里 ， 基于用户的地理位置 ， 各类餐厅按照由近及远的顺序排布 。 如果某家餐厅恰好在打折 ， 打折力度会被醒目地标注出来 。
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使用Snackpass订餐的体验是怎样的？
曾在美国求学的马鑫告诉极客公园（ID：geekpark） ， 美国大学城的餐饮店、宿舍、教室分布比较分散 ， 这种不远不近的距离 ， 如果使用 UberEats 点外卖 ， 配送费甚至比食物的价格都贵 ， 性价比不高 。
这时候 ， 马鑫就会选择 Snackpass 。 因为 Snackpass 主打近场自提 ， 平台内 90% 的订单都是用户到店取货 。
如果课程上到午饭点 ， 马鑫一般会在教室提前点好 ， 等在下课回宿舍的路上 ， 顺道取一下外卖 。 这样既免去了配送费 ， 也让用户可以合理安排取餐时间 。
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学生通过 Snackpass 点餐后去到餐厅取餐
作为外卖平台 ， Snackpass 采取轻运营模式 。 它也提供外卖配送服务 ， 但并不自建配送体系 ， 而是直接与 UberEats 合作 ， 使用对方的配送服务 ， 以降低公司的运营成本 。
Snackpass 的‘轻’ ， 还在于它提供服务的范围 ， 不是整个城市 ， 而是将城市划分成一个个子单元 ， 最终聚焦在有大量年轻人聚集的校园社区 。
Snackpass 重点解决了社区内学生线下点餐的效率问题 。 这是在 UberEats 这类城市基建之上 ， 作为社区基础设施的补充 。
这也是 Snackpass 第一层产品机制 ， 使得它能比 UberEats 更大程度上卷入社区用户的生活 ， 进而提升其在社区里的渗透率 。
一组数据显示 ， Snackpass 在新校园上线后的平均渗透率超过 80% 。 用户平均每月使用 Snackpass 下单 4.5 次 ， 参与度是 UberEats 等平台的 5-10 倍 。
基于更聚焦的服务领域 ， 更高的社区渗透率 ， 才使得 Snackpass 有了从外卖平台走向社交平台的基础 。
2、一个具备社交推荐机制的美食分享平台
将平台服务的交付轻量化后 ， Snackpass 产品机制的重头放在了用户订餐的游戏化体验和订餐后的社交分享 。
为此 ， Snackpass 设计了一套完善的消费激励机制 。 商家端 ， 每家餐厅都可以配置自己的奖励系统 ， 比如累计购买十杯咖啡就可以免费获赠一杯 ， 又或者每消费一次就能获得相应的积分 。
Snackpass 可以用这些积分换取免费食物 ， 也可以兑换相应的礼品卡赠送给朋友 。 好友之间甚至还能产生联动 ， 比如在共同常去的餐饮店一起积分 ， 达到一定分值后 ， 两人都可以获得奖励 。
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用户通过 Snackpass 赠送礼物给好友|网络
Snackpass 提供的这些裂变玩法其实并不新鲜 。 拼多多的‘砍一刀’ ， 天猫农场里的攒福气种虚拟树免费领水果等等 ， 中国的电商平台在这一点上的尝试甚至更丰富 。
只是 ， 当这些玩法与 Snackpass 提供的第二层产品机制结合后 ， 社交的网络效应就开始发生了 。
首先 ， Snackpass 非常重视用户通讯录的调用 。 无论是拉新奖励 ， 还是赠送虚拟礼品卡 ， 都可以通过通讯录导入好友 ， 并且在 Snackpass 形成关注关系 。
关注关系的建立并不意味着社交关系的盘活 。 只有在这层关系上加强好友之间的互动 ， 才能真正建立有效的社交网络 。
这一点上 ， Snackpass 提供了非常巧妙的思路 。 它几乎重构了外卖订单 ， 将订单拆解成颗粒度更细的信息 ， 再利用社交推荐做信息分发 。
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图片左侧为 Snackpass 内的‘Friend Feed’|网络
在主打社交体验的 tab 栏里 ， 设置了一个‘Friend Feed’ ， 哪些朋友送出了礼物 ， 哪些朋友收到了礼物 ， 朋友们都吃了哪些餐厅的什么食物 ， 这些内容都以信息流的形式 ， 呈现在产品的主页面上 。
以分享礼物的形式将订单信息分享出去 ， 于是每一次订单分享都成了一次小型推荐 ， 在熟人关系链中 ， 你能了解到好友爱吃的餐厅是什么 。
这种强社交裂变的方式 ， 使 Snackpass 的用户规模快速增长 。 据了解 ， Snackpass 过去 3 个月的业务增长了 7 倍 。
于是 ， Snackpass 就演化成了一个具备社交推荐机制的美食分享平台 。 这是其产品的第二层机制 。
3、一个以事件为核心 ， 面向 Z 世代的新型社交平台
‘吃饭这件事情可以更有趣更社交’ ， Snackpass 另一位创始人谭凯文补充 ， 表面上看 ， 外卖领域存在很多竞争 ， 但其他公司都在专注于创造最快、最便宜、最有效的送货服务 。 在这种产品理念下 ， 用户看重的是在不同平台货比三家 ， 而不是真正享受订餐的体验 。
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Snackpass 三位创始人：Jamie Marshall、Kevin Tan 和 Jonathan Cameron|techcrunch
Snackpass 正在通过社交改善这种体验 。 围绕外卖餐饮 ， Snackpass 首先构建了一个活跃的线上订餐系统 ， 接着通过订单信息的二次分发 ， 又形成了一个熟人好友间有内容可分享的社交媒体 。
通过这两层机制的结合 ， 使得 Snackpass 跳脱出了传统外卖 App 的模式 ， 形成了一个面向年轻群体的以事件为核心的社交平台 。 这是 Snackpass 第三层产品机制 。
今年以来 ， 事件性活动性的社交产品开始成为一个趋势 。 年初爆红的 clubhouse 是语音线上活动社交 ， 估值超 20 亿的 Hopin 则是主打视频线上活动的产品 。
【新浪科技综合|只有50万用户 却估值25亿：这个App做成了社交版“美团”】A16Z 近期对社交产品的投资思路 ， 似乎也是看相关产品是否能够通过一个切入点撬动群体社交 ， 甚至是事件性社交 。 Snackpass 也是在这个方向上的社交尝试 。
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