央广网扬州8月23日消息 在智能手机普及的年代 ， 不会使用智能手机有时会“寸步难行” 。 疫情的当下 ， 查验健康码、行程码都得用到智能手机 。 如果说这还能克服 ， 在微信群里买菜“接龙”则会让不会使用智能手机的老人们“与世隔绝” 。
在江苏省扬州市广陵区东关街道 ， 网格员通过传统打电话的方式 ， 询问老年居民的需求 ， 在网格群里代替“接龙” ， 受到了网友的点赞 。
位于南河下片区的何园社区 ， 是一个以老年居民为主的社区 。 这两天 ， 网格员王忻异常忙碌 ， 他需要给网格内的老人一一打电话 ， 询问需求 ， 再在群里“接龙” 。
“30元蔬菜一份 ， 20元豆制品一份 ， 好勒 。 ”挂断电话 ， 王忻赶紧在群里登记 ， 生怕自己忘记：“人数太多 ， 每个人需求又不一样 ， 不能搞错 。 ”
王忻所在的网格 ， 居民大多不会使用智能手机 ， 无法在微信群里完成“接龙” 。 “平时和他们熟识 ， 有每个老人的号码 。 ”王忻说 ， 电话成了沟通的唯一方式 。
“有些老人耳朵不好 ， 你得大点声 。 ”王忻说 ， 老人的需求多种多样 ， 得想办法满足 。
老人买菜、买药 ， 这是基本需求 。 每天上午 ， 王忻得统计每个人的需求 ， 与菜老板、药店老板对接好 。 菜、药品送到后 ， 王忻再送到每家每户 。
【居民|扬州：网格员帮忙 让老年人买菜不用愁】“每家的都要核对不止一次 。 ”王忻表示 ， 尤其是药品 ， 千万不能出错 。 （通讯员 姚翠红 刘皓）
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