上周 ， 上海市消保委微信公众号 ， 认为腾讯视频在《扫黑风暴》的超前点播中 ， 既然是按集收费的 ， 那消费者就有权选择他要看的那一集 ， 所谓“按顺序解锁观看” ， 涉嫌捆绑销售 ， 是对消费者选择权的漠视 ， 引起了广泛的讨论......
刚刚 ， 腾讯视频发出了回应 ，腾讯视频会尽快调整解锁规则 ， 支持用户选集解锁 。
【微信|腾讯视频、爱奇艺最新回应！】
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回应全文关于优化超前点播服务的声明
近期 ， 腾讯视频的超前点播“逐集解锁”的规则受到了社会的广泛关注 ， 上海市消保委也提出了相关意见 ， 腾讯视频对此高度重视 。
在听取了广大消费者和上海市消保委的意见后 ， 为提升用户体验 ， 腾讯视频会尽快调整解锁规则 ， 支持用户选集解锁 ， 在保障消费者权益的同时 ， 让用户享受到更具个性化的追剧体验 。
腾讯视频此前设置逐集解锁规则 ， 原意是为了保护观看内容的作品连贯性、尊重内容创作者的艺术创作 ， 但是也给部分有跳集观看需求的用户造成不便 。 在本次升级后 ， 我们将持续探索更加符合用户需求、符合市场规律的视听服务模式 ， 感谢大家的关注 。
腾讯视频
2021年9月1日
上海市消保委认为
上海市消保委对腾讯视频的承诺改进表示支持 。 同时 ， 我们希望有类似情况的其他平台也能够积极跟进@优酷、@爱奇艺 等等 。
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爱奇艺回应
9月1日 ， @爱奇艺 官方微博回应称 ， “此前我们已经关注到用户对于超前点播单集点播可选的建议 ， 相关功能已在开发中 ， 预计本月15号前上线 。 ”
来源 ：综合腾讯视频微信、上海市消保委微信、@爱奇艺
责任编辑：吕天颐
校对：杨娜
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