警告!|“双11”前网购诈骗升级：退货到账500元支付宝备用金提现被骗3万_“双11”前网购诈骗升级：退货

“双11”临近，网络购物诈骗套路又有“升级版”！10月17日，北京商报采访人员梳理发现，围绕电商平台购物、退款流程，利用支付宝备用金设下“陷阱”的新型诈骗方式又有抬头迹象，江苏、兰州、内蒙古等多地出现了此类案例，引起广泛关注。
“支付宝备用金”骗局频现
【警告!|“双11”前网购诈骗升级：退货到账500元支付宝备用金提现被骗3万】10月17日，根据兰州公安反诈中心发布的典型案例，受害用户在网购化妆品后接到平台“客服”电话，称其购买的商品存在质量问题，可享受免费退货服务，还可以获得500元的赔偿金。随后，“客服”让该用户在支付宝备用金中查看500元到账款项并提现，同时表示提现后要抓紧关闭备用金通道，否则每月会从其银行卡扣除手续费和利息。

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图片来源：微博截图
不明就里的用户在完成提现后，发现支付宝到账500元，便彻底相信了对方。几番沟通之下，用户向“客服”提供了银行卡号、验证码等信息用于认证个人身份信息，关闭备用金通道。最终，该用户卡内3万元余额被转走，遂向警方报警。

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骗子伪装成平台客服，诱导用户一步步落入骗局。而除了兰州“500元赔偿金”案例外，在江苏、内蒙古也出现了类似情况。“客服”声称误操作导致购物款项多退回，例如购买了300元产品而退回500元这一情况，并要求用户退回店家多支付的200元，否则会对用户征信造成影响，由此利用用户恐慌心理实施诈骗。
在此类骗局中，施骗者会通过各类话术，引导用户提供银行卡号、验证码等关键信息，对用户账户进行扣款。对于没有稳定收入、积蓄的学生用户等群体，施骗者甚至还会引导该类用户在各金融平台进行借款。
而在诈骗流程中，首先让用户放下防备的是支付宝真实到账500元，这笔钱又是从何而来？事实上，备用金是支付宝推出的一类小额、短期的借款产品，最高额度为500元，借款期限为7天，每次使用收费1.99元，首次使用免费。

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换言之，“客服”所说的500元赔偿金，实际上是用户自己申请的一笔贷款，诈骗分子正是利用部分用户对支付宝备用金不了解的心理，让用户误以为备用金是商家的退款而上当。
中国人民大学助理教授王鹏告诉北京商报采访人员，近年来，依托于线上电商平台以及支付机构，各类诈骗行为层出不穷，不同时期、场景之下，诈骗方式也在不断翻新。但本质上仍是利用了用户麻痹大意、占小便宜等心理实施诈骗。