郭奇武|金融便利店2.0:保险服务再进化,让美好生活更近一点( 三 )


7月22日 , 台风烟花袭来的当天 。 平安产险大灾应急指挥中心视频会议现场 , 一个像科幻电影中常见的蓝色大屏幕上不断实时刷新报案、理赔金额等数据 。 根据这些实时监测的各地区全险种报案量和大灾理赔救援需求 , 应急小组统筹协调查勘、救援、理赔等资源 , 全面部署台风“烟花”作战方案 。
平安产险相关负责人介绍说 , 平安产险为应对愈加频发的极端天气 , 自主研发搭建了一个大灾应急服务平台 , 集成了灾害预测、预警、实时监测等功能 , 并通过组建自然灾害专业团队 , 探索建立灾害预警体系 。
“平安通过暴雨、台风、洪水、地震等10种自然灾害数据 , 以及气象、水文、地理、遥感、地质、灾害、承灾体和社会经济类数据 , 建立了自然灾害时空数据库 。 ”平安产险自然灾害风险平台相关负责人介绍 。
据悉 , 平安产险已在四川落地平安首个自然灾害实验室 。 接下来 , 平安产险将根据自然灾害实验室的研究 , 通过灾害识别、灾害监测、灾害预测、巨灾管理等四项风险能力建设和应用 , 结合大数据和人工智能 , 提前发现风险 , 实现理赔服务前置 , 向客户提供更有价值的防灾减损服务 。
对客户来说 , 接收防灾信息更加及时了 。 车主洪先生回忆说 , “当时短信、平安好车主APP都给我发了预警信息 。 理赔员还在微信上给我发暴雨注意事项和理赔小贴士 , 很贴心 , 也很人性化 。 看到消息后 , 我提前把车开到高地上 , 防止水淹 。 ”
“近年来 , 极端灾害天气频发 , 给人民财产和生命安全造成了严重的威胁 。 科技是防灾减灾的第一道防线 。 新技术的运用可以有效提高灾害预测能力 , 推动保险公司从事后理赔向主动防控转型 , 从单一理赔服务向主动服务转型 , 把灾害损失最小化 。 ”相关专业人士评论说 。
“碳达峰”“碳中和”已是当下社会的热词 。 绿色金融作为实现“双碳”目标的重要助力,将驶入发展的“快车道” 。 而在大数据、人工智能、区块链、物联网等技术进步下 , 灾害预测与预警逐渐成为可能 , 也让金融机构助力绿色经济、推动环境保护有了更大想象空间 。
科技的进步 , 不断给我们的生活、工作带来新的惊喜 , 未来已来……
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