11月16日 ， 潮流家电网从方太处获悉：2020年双11期间（11月1-11月11日） ， 方太全网销售额突破了8.6亿元 。 平台方面 ， 位居京东厨卫大电品牌销售TOP1 ， 天猫双11厨电行业规模第一品牌 ， 天猫官方旗舰店双11当天厨房大电第一 ， 苏宁全渠道厨卫第一 ， 厨电套餐均价行业第一 。
据了解 ， 方太从7月中下旬就开始筹备双11的活动 ， 具体包含选品、营销策划、在线匹配与培训、物流交付等方面 。
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方太电商相关人士在接受潮流家电网采访时坦言 ， 在产品的选择上 ， 我们一直在思考 ， 我们要给用户传递或者带来什么价值 ， 今年开年以来我们陆续推出了很多的产品 ， 例如：“深腔拢烟罩得住 ， 近吸直排不跑烟”的大宽屏油烟机 ， “更大更快更干净”的方太水槽洗碗机 ， “十味集成 ， 乐享烘焙”的方太蒸烤炸烘一体机 ， “持续分解去甲醛 ， 畅享健康好空气“的方太铂金除醛净化器......这些都是我们“以用户为中心”基于改善和满足消费者的痛点和需求而推陈出新的系列新品 。 从本次双11的销售表现来看 ， 这些产品深受广大消费者的喜爱 。
牵手郎朗 ， 直播带货
营销活动方面 ， 今年双11方太邀请了世界级钢琴大师郎朗作为幸福体验官 ， 并制定了以“幸福厨房 ， 乐动双11”为营销主题的活动 。
方太电商有关人士告诉潮流家电网 ， 由于今年的双11更早更长 ， 所以在内容传播和营销层面方太制定了两个策略：前期以kol合作、软文植入、短视频等传统形式传递产品的价值主张 ， 精准触达目标客户 ， 同时也在自我“革新” ， 优化数字化内容营销的能力 ， 全渠道最大化卷入老用户和新粉丝 ， 实现流量与粉丝的互换 。 这期间产品经理陆续上到直播间 ， 深化用户对产品的认知 。 后期则是深耕直播 ， 在10日以及11日 ， 我们集团的副总裁、核心产品线总经理以及明星郎朗同台进行了直播 ， 在享用精致美食的同时也为用户提供更专业的产品讲解 ， 发放福利 。
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从效果上看 ， 方太公布的双11数据显示 ， 11月1日-3日 ， 方太全渠道销售已完成目标的38% ， 每日的同比增长都在300%以上 。 其中水槽洗碗机在11月1日当天就完成了整个双11目标的165%；销量比去年同期增长了五倍以上 。 双11当天 ， 天猫官方旗舰店厨房大电销售排名第一 。 最终全网销售额突破了8.6亿元 ， 再创历史新高 。
而业绩的背后 ， 离不开直播的“助推” 。 方太电商有关人士在接受潮流家电网采访时表示 ， 其实从去年开始 ， 我们就已经做了一年的店铺日常自播 ， 在一年多的沉淀之后 ， 今年从下半年开始 ， 店铺的自播能力有了稳步的提升 。 在618及双11大促期间 ， 我们主要以卖货+PGC+明星的三链路同步进行 ， 抓取直播流量 。 对比去年 ， 今年双11我们启用了千平自有百万厨房直播基地 ， 拥有多套不同风格的厨房实景场地 ， 并且匹配了专业直播团队 ， 从结果上来看 ， 直播销售占比得到了大幅提升 。
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除了线上渠道的活动之外 ， 方太也在线下渠道开展了同级别的促销活动 ， 据方太江苏某区域经理透露 ， 本次双11 ， 方太在线下开展了近几年力度最大的一次促销活动 ， 其中不乏折后满买三送一等重磅促销 。
优化物流配送 ， 提升消费体验
众所周知 ， 对于厨房类需要安装的产品来说 ， 卖出去只是第一步 ， 从消费体验上来说 ， 物流和安装同样重要 ， 正是如此 ， 方太在备货和物流方面进行了大胆尝试：首次基于对市场的预判 ， 在备货上采取了相对激进的策略 ， 方太今年双十一的货值达到了历史高值 ， 2B端的备货也充分考虑了像“头部达人直播”这种短时间内订单激增的压力 。 其次 ， 对仓储、物流资源进行了分流 ， 有效地减少了物流快递的拥堵 ， 同时 ， 根据第一波活动进行调整 ， 起到了1+1>2的效果 。
上述方太电商有关人士告诉潮流家电网：一方面 ， 方太利用菜鸟、京东的仓储和物流资源 ， 另一方面 ， 方太也有自建的仓储配送体系 ， 我们根据预测会提前把货下沉到全国各地的中心仓 ， 利用国内外最优的快递供应商如顺丰、联邦 ， 快速送到顾客家 ， 目前来看 ， 从出库到顾客签收平均时效大幅提升 。 同时利用大数据分析 ， 第一时间能发现快递路径、时效异常 ， 能够快速响应快速处理 ， 另外我们推动一票多件货同时送达等 ， 较大的提升物流体验 。
对于方太来说 ， 跨过11个年头的双11每年都在发生变化 ， 相比于往年的“单日爆破” ， 今年的双11变成了“双拼” 。
对此 ， 方太电商人士认为 ， 首先 ， 促销的提前对于资源配置的前置性更加重要 ， 包括备货入仓、临时在线销售储备 ， 都需要较以往提前半个月布局 。 其次 ， 产品布局和营销玩法上 ， 需要考虑两波销售的共性和特性 ， 保证顾客体验最优及销售最大化 。 最后 ， 销售的预测难度加大 ， 首次两波销售 ， 对于整体销售进度没有历史数据参考 ， 实时预测难度较以往更大 。
但同时 ， 该人士也认为更早更长的双11 ， 在保证促销力度不变的情况下 ， 是有助于激发消费热度的 ， 让更多消费者用更长时间进行产品选择 ， 且确实能够带来更好的购物体验 ， 避免只有一个高峰带来的物流拥挤 。
【方太|深耕直播，方太双11全网销售额突破8.6亿元】原文地址：http://www.tidejd.com/html/news-46016.html
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