【亚马逊|亚马逊送货员擅自带走用户购买的 PS5 游戏机遭解雇】DoNews 11月27日消息（采访人员 刘文轩）据 Eurogamer 消息 ， 一名住在英国牛津郡的母亲在索尼 PlayStation 5 首发期间抢到了这台游戏机 ， 想送给儿子作为他 16 岁的生日礼物 ， 然而在包裹送往镇上时 ， 货车翻车了 。
她向货车司机询问 ， 确认司机也正要找自己家 ， 于是下楼收货 ， 只不过并没有看到 PlayStation 5 。 随后 ， 丈夫来电称 ， 亚马逊网站的 PS5 订单显示为"已送达" 。
于是他们检查了家门口的监控摄像头 ， 发现疑似 PS5 的大件物品就放在地上 ， 送货员送完另外的三样小物品 ， 扫描了大件 ， 随后将它放回货车中带走了 。



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母亲立刻联系亚马逊 ， 希望拦截这辆车 ， 可是她需要等待 24 到 48 小时才能得到官方的回应 。 至于这个回应 ， 也就是亚马逊退款 ， 在附送 5 英镑的优惠券 。
这位母亲自然相当愤怒 ， 毕竟目前很难买到 PS5 ， 想要补货也几乎不可能 ， 于是亚马逊将补偿金额提高了 10 倍 ， 但依然倍拒绝 ， 她只想要这台给儿子买的 PS5 。
为这名母亲派件的送货员隶属于一家独立物流公司 ， 该公司与亚马逊合作 ， 提供物流服务 。 这位母亲的女儿开车前往当地的亚马逊配送站 ， 并带着监控画面与负责人当面对质 ， 这名负责人确认监控画面中的送货员的确是自己的雇员 ， 并表示这名送货员将被解雇 。
对于这起事件 ， 亚马逊发言人在当地媒体《Oxford Mail》发布声明称 ， 公司对派送与服务流程有"很高标准" ， 亚马逊已经终止了与涉事方的合作关系 。
至于这名母亲和她的儿子 ， 他们只好寻找其他购买 PS5 的途径 ， 尽管她不想在 eBay 上购买"黄牛货" ， 毕竟那里的商品价格过高 ， 而且她儿子的那台 PS5 最终很可能就在上面加价贩售 。