变革|科技为翼，助力变革 | 国有企业如何推进数字化变革，敏捷转身？_数字化|转型|敏捷|数据|企业

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新一代数字技术正在推动世界经济步入第四次工业革命时期，数字化和改革发展全面融合将成为新时代的主旋律。以大数据、云计算、物联网、人工智能、移动应用等为代表的新一代信息技术加速向各领域广泛渗透，不断催生新产业新模式新业态，数字经济呈现出巨大的发展潜能，正在成为带动新兴产业发展壮大、推动传统产业转型升级、实现包容性增长和可持续发展的重要驱动力。
2020年8月21日，国务院国资委正式印发《关于加快推进国有企业数字化转型工作的通知》，系统明确国有企业数字化转型的基础、方向、重点和举措，全面部署国有企业数字化转型工作，旨在通过转型推动数字经济和实体经济融合发展，全面提升国有企业创新能力和发展质量。
根据安永公司多年企业数字化转型的丰富经验与实践，成功的国有企业数字化转型需要以数字化愿景与战略为导向、数字化应用为核心、数字化平台为基础，建立数字化生态圈，发挥文化、组织、人才等的助推作用，持续扩大数字化和智能化转型成果成效，让数字科技惠及产业、民生、员工和组织。

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数字化愿景与战略

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成功的转型计划是在计划开始时由清晰的目标推动并不断迭代更新形成。安永认为，在一家公司制定数字化转型战略与愿景时应该至少考虑四个层面的问题。
第一层面，怎样通过数字化精准获取客户期望。数字技术的应用促进了用户与企业之间的互动，用户得以深度参与产品的设计与生产，供需之间紧密互联。国有企业需要提升收集、积累、沉淀和应用用户数据的能力，精准定位用户需求、敏捷调整市场策略、优化客户体验。
第二层面，怎样通过数字化适应新的竞争环境。产业链上转型步伐更快的民营企业正在积极应用数字化提高运营效率，竞争不仅来自竞品，更可能直接来自另一个新兴行业。国有企业数字化转型需强调以基础设施建设为根基，遵循数字化转型四项基本原则，以价值创造为导向，以数字化赋能为核心，构建企业新型竞争优势。
第三层面，怎样通过数字化实现业务赋能。国有企业需要使用数字技术充分挖掘当前业务/价值定位的潜力，识别和实施数字化举措以改善现有核心业务。
第四层面，怎样通过数字化增强服务和运营。创建未来数字化趋势下国有企业服务外部客户和内部运营管理场景，通过数字化能力和数字化产品改善现有业务，探索开发全新的、颠覆性的业务模型并使其能够运行。
数字化应用

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数字化应用是基于数字化平台、依据业务部门专业管理需求、结合用户体验旅程和新技术所设计的服务和支撑专业活动的应用。国有企业数字化应用规划和设计应借鉴互联网企业的成功经验，以客户体验为中心，通过对客户及其行为的识别、标签、洞察、共享和协作，实现数字化客户旅程管理的变革，从用户视角提升用户的财务体验、消费体验、服务体验、收益体验。
数字化转型应用主要包含高效联接、敏捷运营、精益管理和价值创造业务场景。以业务为出发点：
通过联接业务、数据、供应商、资产、客户及外部生态等，形成高效实时的生态资源联接，支撑数字化价值挖掘。
通过敏捷运营平台和智能化手段提取共性能力，提高运营效率，改善用户体验。
通过运营数据的分析实现商业洞察及决策，提升业务价值，赋能战略管理、经营绩效管理、数字化风险管理等管理领域。
通过敏捷创新机制在市场变化获取先机、孵化创新，带来竞争新能量、业务新增量、创收新领域。
总体而言，规划、设计和开发数字化应用需要重新审视现有业务处理流程，识别可优化和提升效率的关键环节，应用先进、成熟的技术进行突破完善。
数字化平台

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数字化平台是以云为基础，通过优化整合新ICT技术和融合数据，实现业务协同与敏捷创新。向上支持应用快速开发、灵活部署，使能业务敏捷创新，向下通过无处不在的联接做到云管端协同优化，实现物理世界与数字世界打通，是数字化转型的底座。
国有企业需依托企业内部传统系统及现有数字化技术，搭建互联互通的新型数字化平台。
从管理对象视角看，构建客户、合作伙伴、企业及员工、产品等在内的大数据分析平台，共建产业数字化生态。
从共享服务视角来看，以服务为中心，通过敏捷前台、创新中台、卓越后台塑造完整的数据供应链，支撑数字化全面应用。
其中，中台作为平台建设的部分，发挥着承前启后的作用，并非数字化转型的根本需求。业务中台将常用业务场景的功能抽象为共享服务中心的组件，提供业务共性服务，使前端业务快速构建应用。
数据中台通过统一数据湖将业务数据化，通过大数据、机器学习等方式，进行价值提炼，形成数据资产，提供决策支持，赋能业务。技术中台融合大数据、人工智能、区块链等新兴技术，为企业数字化提供一站式的技术支撑。
此外，企业数字化平台构建需要秉持开放式体系结构、共享数据、灵活的流程和良好的合作伙伴生态。没有准备和对技术没有明确的把握会导致浪费和重复的支出、糟糕的客户体验、规模不经济，甚至违反法规，在这个技术不断更新的时代，管理人员必须了解新兴技术的组合，并在组合中加以平衡，才能获得最大的总体投资、风险和回报的平衡。
数字化生态

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数字化生态圈是借由云计算、区块链、物联网、人工智能等数字化时代的前沿技术与企业供应链上下游伙伴共同形成的利益共同体。如今，企业间的竞争已经变为供应链之间的竞争，数字化则是企业提升供应链竞争力的重要因素。那些能够提升自身数字化供应链能力、建立数字化生态圈的企业，将凭借智能预测、智能服务以及智能决策等新兴能力优势，改变甚至重塑自身所在的行业。
构建数字化生态圈，不仅要求企业拥有强大的供应链管理能力，还需要企业找到优秀的合作机制，将内外部所需的资源联系起来，自由地开展业务。实现合作伙伴、供应商、工厂、物流服务商、合同生产商、顾问、特别工作组和正式员工之间的相互联系和协同，实现企业自身与合作伙伴供应链管理能力的共同提高。
数字化助推器

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通过文化、组织模式、数字化人才、管理机制作为底层助推因素，确保数字化转型成功。
组织文化建设作为提升员工价值认同感和激发员工内部凝聚力的重要手段，在企业数字化转型过程中发挥着不小的作用，深化员工对数字化转型战略的认知，明确统一的行为和工作方式，持续激发员工接受转型改革的动力与活力。
组织模式优化通过关注组织内部的共享协同，帮助实现效率最优化、资源共享化，同时，也能帮助组织快速灵活应对内外不确定性变化，贴合数字化的业务特点。
数字化人才是推进数字化转型的关键要素之一，不仅能推动企业数字化战略实施，还决定了数字化技术能否辅助实现数据资产的价值。通过个人领导，充分发挥数字化形态下的组织效能及员工个人价值，同时能积极应对外部环境变化。
国有企业数字化成功转型，首先需要从企业内部自上而下打造与数字化转型战略相适应的组织文化，营造多元包容的文化氛围。其次发挥组织模式的优势，提升内部的全链接协同效率，创造价值共赢空间。
最后，加快数字化领导人才培养和储备，配合学习驱动思维模式转型和文化变革，共同推动企业数字化能力建设。当然，这些都离不开管理机制的支撑，组织可以建立匹配自身的数字化激励机制、数字化考核机制、数字化发展机制等来扩大文化、组织、人才的作用。
安永数字化服务能力与优势未来已来，转型已成为必然。面对国有企业数字化转型浪潮，结合安永多年服务国有企业的洞察和经验，我们认为中国国有企业数字化转型必须强调以基础设施建设为根基，遵循数字化转型四项基本原则，统筹开展企业数字化转型顶层设计，以价值创造为导向，以数字化赋能为核心，避免数据安全风险，提升数字化人才素养，构建国有企业新型竞争优势。

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安永通过战略、创新、体验、运营、信任五个数字化能力中心，向企业提供全方位的数字化赋能。

360度视图——我们能够跨越组织的整个价值链来评估它是否适合数字世界。
颠覆——我们理解，敢于颠覆和突破是可以带来价值的，成为颠覆者，并创造新的机会。
生态系统——安永的合作伙伴和收购生态为客户提供了一流的技术、广泛的知识和经验以及关键的能力——所有这些都推动了更快的创新。
技术——我们正在投资、构建和购买人工智能、区块链、网络安全和RPA等领域的关键技能和经验，以帮助我们的客户创造下一代客户体验。
变化——我们正在自我调整，因为我们知道，在当今世界，最适合您的解决方案可能包括技术、工具和自动化，而不仅仅是最聪明的头脑。
目标——我们相信，通过我们自身的行动和思维，更好的业务成果会带来更好的人类成果，最终建设更美好的商业世界。

经验丰富的专业团队——配备超过20年IT战略、咨询、系统实施和数字化规划经验的资深专家，顾问团队成员拥有超过10年以上供应链智能工厂、数字化、IT规划咨询服务经验，具有敏锐的洞察力，能够提供具有定位高、前瞻性强、可落地的IT规划。
行业积累与深度理解——权威、完整、相似数字化规划咨询服务案例，覆盖全球顶级国有大型企业，横跨经济发达区域以及新兴发展区域，对业务及数字化的理解最深入、最透彻。
市场优势与领先方案——具有国际化视野，与国内外领先的各行业领先企业建立了战略和业务合作，全面洞悉数字化背景下行业的转型探索和实践，为科学规划数字化转型提供前瞻视野和可落地性。
多样化成功经验——安永具有跨行业、完整的供应链实施服务案例，同时具有大量的客户关系管理CRM、财务ERP实施、财务转型规划、IT数字化规划等成功案例。
结语数字化转型浪潮正在全球范围内席卷而来，国有企业作为国民经济的中流砥柱，转型过程必将以稳重、坚韧的姿态展示于世人。正视差距，完善企业管理流程和数字化基础，为新技术的应用打通内部协同和变革壁垒，将是国有企业在数字化时代进一步发展最紧迫的任务。乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。安永愿与国有企业并肩砥砺前行。
【变革|科技为翼，助力变革 | 国有企业如何推进数字化变革，敏捷转身？】本文是为提供一般信息的用途所撰写，并非旨在成为可依赖的会计、税务、法律或其他专业意见。请向您的顾问获取具体意见。