环上大科技园 宝山区宣传部供图
治理数字化：社区治理也能“精算”
城市是生命体、有机体 ， 而治理数字化则是推进城市治理现代化的关键路径 。 由此 ， 上海要实现三大转变——由人力密集型向人机交互型转变、由经验判断型向数据分析型转变、由被动处置型向主动发现型转变 。
宝山区率先将这一数字手段应用于基层治理 。 “社区治慧通”的诞生 ， 既可对社区参与数据开展深度分析 ， 为政策制定提供数据支撑 。 同时 ， 依托大数据模型 ， 还能实时发现群众“痛点”、民生“堵点” ， 实现社区精准治理 。
数据显示 ， 截至目前 ， 宝山区已梳理完成“社区云”(社区通)现有社区及用户基本信息、策划设计大数据分析场景等工作 。 “社区服务云预约” 。 完成对全区572个社区服务综合体现状的调研排摸 。
此外 ， 活力楼组也完成了从线下到线上的“跨越” 。 目前 ， 其已上线微治理场景 。 通过建立星级楼组数字档案 ， 生成一批楼组专属二维码 。 人们只需扫码即可查看楼组的“前世今生” ， 实现线上虚拟参访 ， 推动“活力楼组”在更大范围、更深层次开放共享 。
这样的数字治理方案还能“按需定制” 。 譬如 ， 在友谊街道长滩社区 ， 宠物管理成为社区治理矛盾易发点 。 为此 ， 该社区在融合“社区通”相关数据、功能基础上 ， 专门开发“志愿者管理”“宠物管理”等特色应用小场景 ， 利用科技力量改变传统管理模式 ， 便捷居民参与方式 ， 降低人力成本、提高治理效率 ， 实现自治共治“上网入云” 。
宝山“社区通”还在不断衍生丰富功能 。 其乡村治理智慧模式成功入选农业农村部第二批全国乡村治理典型案例 ， 并在北京、山东等地复制推广 。 截至目前 ， 社区通为全区14余万居村民积极参与“议事协商”提供了平台 ， 已产生议题3万余个 ， 形成公约和项目3700余个 ， 90%问题在居村有效解决 。 (完)
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