经过一年多时间迭代 ， 随着如流智能工作平台2.0的发布 ， 如流正将多种智能化功能点“连点成面” ， 有望给企业员工带来质变的体验 。
“每个点看起来可能不是一个特别大的变化 ， 但这些点放在一起 ， 让各个场景中的内容被组织沉淀下来 ， 这些知识可能在日后被二次利用 ， 促进企业生产力实现大的提升 。 ”一位深度参与如流产品研发的负责人告诉我们 。
二、协同办公市场群雄割据 ， 百度选择“AI+知识管理”
当下 ， 协同办公赛道越来越火 。 仅仅疫情后一年多时间里 ， 几乎所有具备协同办公平台能力的互联网大厂都已经入局了 ， 并且不断加码 。
“协同办公行业已经处于爆发前夜 ， 很多玩家看到行业机会后都在往里面切 。 ”百度如流产品研发负责人告诉我们 ， “从需求方来讲 ， 大型企业、中小企业的规模、形态不同 ， 需要的服务都不一样 ， 这也决定了各大玩家进来后要自行抉择 ， 面向企业提供什么样的服务 。 ”
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当下 ， 我们看到 ， 行业里有些玩家选择做连接 ， 有的选择SaaS服务连接中小企业……“当基础功能不分伯仲的时候 ， 百度如流选择真正去解决根本性问题 ， 也就是从知识这个层面去解决问题 。 ”另一位如流内部负责人士告诉我们 。
从这次如流智能工作平台2.0的发布来看 ， 百度选择解决根本问题的方式 ， 正是“AI＋知识管理” 。 管理学大师彼得德鲁克曾经说：“知识 ， 将成为一种资源、一种实用利器 。 ”与其他玩家选择的切入点不同 ， 如流智能工作平台2.0选择通过新技术让企业隐性的知识显性化 ， 成为支持企业创新发展的资产 。
“随着知识密集型企业越来越多 ， 企业在雇用一批人时 ， 更需要的是人们运用‘脑海中的知识’ ， 而不是这些人的‘手或脚’ 。 那么 ， 如何将企业隐性的知识管理起来？”如流产品研发负责人紧接着向我们阐述了“AI+知识管理”的通俗化理解 ， “在不知不觉中 ， 让人们将头脑中的知识沉淀下来 ， 并通过知识库流转起来 ， 以供其他人、后来者使用 。 ”
这位负责人认为 ， 知识管理问题可能现在还是一个隐性问题 ， 但企业在日后转型中将无法绕开它 。
值得一提的是 ， 当下 ， 在全球与如流“AI+知识管理”定位相同的产品还几乎未出现 ， 只有微软在2021年初推出的Viva平台在理念上有相似 。 该平台支持员工互动、学习、福利和知识探索 ， 沉淀企业知识 ， 但由于也仅仅推出一年 ， Viva的成功与否也需要时间验证 。 也就是说 ， “AI+知识管理”仍是一个涉足者不多的新领域 。
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