适老服务的公益正能量不仅仅停留在营业厅内 ， 在公司党委的带领下 ， 电信人更不遗余力地将爱的种子向全社会传播 。 重阳节当天 ， 中国电信郑州分公司由总经理带队 ， 为河南光大欧安乐龄医养中心的老人们送去节日慰问物资 。 同时 ， 爱心大使及志愿者们为70余名老人现场开设爱心讲堂 ， 普及手机使用常识 。
文永峰表示 ， 养老助老是全社会的共同责任 ， 数字化社会理应更好服务老人 ， 让爱在每一位老人的心田生根发芽 ， 也是作为央企的社会责任 。
在“适老爱心微课堂”服务基础上 ， 中国电信郑州分公司还在各营业厅内配备了适老便民的多种服务设施 ， 如爱心台席、适老化便民箱(配置有老花镜、针线盒、医疗包、酒精棉片等)、爱心雨伞、爱心轮椅、爱心通道和“无健康码”登记的绿色通道等暖心的“适老”设施随处可见 。
李光莲告诉采访人员 ， 在适老服务的基础上 ， 营业厅内专设了“爱心翼站” ， 为户外工作者提供便利及爱心服务 。 同时厅店内持续开展“星级客户”活动 ， 今年6月至11月份共开展了11场各类主题的亲子DIY活动 ， 拉近了家长和孩子、用户和电信之间的距离 ， 提升了用户感知 ， 树立了值得信赖的品牌形象 。
宽带无忧满意一百 社区义诊暖人心
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除了各种适老暖心服务外 ， 电信公司还提供宽带义诊服务 。 文永峰表示 ， “宽带义诊活动就是把电信公司的服务送进社区、送到群众家门口 ， 社区居民足不出户就能解决宽带使用中的问题 ， 真正将服务延伸到‘最后一公里’ ， 直至用户家中 。 ”
李光莲告诉采访人员 ， 截止12月 ， 电信已在全市累计开展28场宽带义诊活动 ， 预约用户958户 ， 上门服务客户767户 ， 根据客户时间当日上门做WiFi检测的达600余户 。
文永峰告诉采访人员 ， 这些服务举措还远远不够 ， 下一步中国电信郑州分公司还会在“便民、利民”上狠下功夫 ， 切实将党史学习教育成果转化为为民办事的实际行动 ， 努力为客户提供更高效、便捷、规范的服务 。
5G智能生活落地 电信小翼一键到达
下班回到家 ， 空调已经调到适宜的温度 ， 电视自动打开播报当天要闻 ， 打开手机监控能看到孩子正在楼下游乐场玩耍 ， 去卫生间洗漱 ， 灯光自动调节好亮度 ， 水温自动调节到常用温度……这样的智能生活你是否想每天都能享受?电信已经可以让你轻松拥有 。
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在经三路营业厅内的“全屋智能体验馆” ， 智能音响和智能看家随时待命 ， 只要对“小翼”发出语言指令 ， 影音设备以及智能监控系统立刻进入工作模式 。
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