会说话的机器人如何“好好说话”？( 二 )_“你喜欢什么运动？”“新上映的《冰雪

在日前天津高新区举行的第三届社交机器人论坛暨首届机器人群聊比赛研讨会上，多个社交机器人在同步对话的比赛现场一较高下。

本次比赛尝试将多智能体人机对话的技术应用在自然对话场景中。比赛选取特定主题的启动句，打乱启动顺序，经过单轮或者多轮，生成符合主题且流畅的对话，最终采用自动评价和人工评价相结合的方式，根据主题相关性、语言流畅性和语境相关性进行打分。

“刚刚还是一群在认真聊天的机器人，却可能因某一个机器人的话锋一转，整个话题就被带入尬聊场景。就比如推荐手机的话题，明明是在聊手机，就因为一个机器人说了小米，整个话题就变成了美食和养生。 ”

大赛组委会委员、哈尔滨工业大学副教授张伟男介绍说，通过这次比赛，我们看到机器人们的聊天能力有所增强，但是与真人聊天相比还存在几个问题：多样性程度比较低，语言比较贫乏，回复重复率高；一致性能力弱，同一个群聊下，机器人经常前后回复出现矛盾；主题漂移，就是我们常说的跑题，几乎每个群聊到最后都跑题；质量不稳定，回复质量差的机器人严重影响群聊质量，机器人不能很好地筛选对话历史进行回复决策。