喜茶培育会员“忠粉” 竞速茶饮下半场 能否摆脱网红魔咒

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喜茶培育会员“忠粉” 竞速茶饮下半场 能否摆脱网红魔咒

网红出身,树大招风,近日陷入门店卫生管理风波的喜茶正在暗自布局会员计划,以期培育忠实用户,逐渐摆脱网红标签。北京商报采访人员注意到,喜茶微信小程序悄然推行星球会员计划,会员优惠之外还根据邀请好友数量奖励礼品。但是,在点单配送方面,多个地区的喜茶外送服务仍相对缺失,配送辐射区域为5公里,门店稀少排队众多也致使多数餐厅无法接单。甚至引发此前的“门店卫生脏乱”舆论风波。业内人士认为,中国新兴茶饮市场已经进入下半场竞逐,喜茶选择通过打造会员体系来延长品牌的生命线,试图打破网红茶饮短命的魔咒,表明新兴茶饮品牌已开始迈向新的阶段,但培养忠诚用户不仅需要优惠政策还需在产品品质和服务上多磨合。

推行会员培育“忠粉”

北京商报采访人员在微信小程序喜茶GO首页显示,目前喜茶正在推行星球会员计划,采访人员尝试购买9.9元星球会员体验卡,发现系统自动赠送买一赠一、买二赠一以及5.12会员日赠饮券等8张会员优惠券。除此之外,星球会员通过赠送不同价值的奖品来鼓励会员邀请好友。

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