运营商套餐只准升不让降，用户下调资费被处处阻扰( 二 )_日前

被套餐给套住了

很多用户跟笔者反映，这两年，运营商的客服隔三差五给他们打电话，内容主要分为两类，一类是叫用户领取免费的手机，另一类就是叫用户升级套餐。第一类就不用说了，都是套路，大部分人已经不再信任，只有少部分老人还会中招。第二类，大部分人都会上当，即使一些意志颇为坚定的人，也往往经不起软磨硬泡，最后会被客服攻下。

有中国移动的用户说，他原来的是58元包月套餐，流量不多，通话时间也不多，但基本上够用。去年上半年，中国移动的客户经常打电话，劝他调为88元的套餐，除了通话时间增加，每个月还可多10GB的流量。刚开始，他不愿意更换，毕竟，现在家里、办公的地方都有WIFI ，流量够了，另外，现在打电话的时间越来越少，基本上都是通过微信联系交流。

三大运营商

但是，客服没有放弃，几乎每周都给他电话，有时候一周他要接几个电话。最终，在一次心情颇好的时候，客服将他的套餐调为88元包月。然而，几个月后，这名移动用户发现，赠送的流量与通话时长，基本上都浪费了。他想了想，决定打电话给客服，调回原来的套餐。让他生气的是，已经回不去了——被套餐给套住了。