亚马逊(AMAZON.US)的“无敌飞轮”,却转不动婚姻?( 七 )
线下零售店的布局,以技术驱动,打造线下零售场景,提供不一样的购物体验,同时可配合亚马逊的仓储物流能力提升配送效率。美国5万亿的零售市场,电商占比15%不到,线下零售才是大头,亚马逊新零售的布局,对于线上线下的融合起关键作用,也是加强客户网络与供应商网络联系的必需布局。
在布局新零售的同时,亚马逊将手伸向了医疗产业。2017年8月,亚马逊推出私有OTC药品品牌线Basics Care,其药品比同业产品价格低约17%,2017年10月发布了医疗设备B2B平台,2018年6月,10亿美元收购在线药房PillPack。眼看亚马逊来势汹汹,美国健康保险商Cigna宣布与药房福利管理商Express Scripts合并,进一步压缩亚马逊进入医疗保健的范围。
由此可见,在亚马逊积累用户,提高服务,打响品牌后,亚马逊的手向零售所能涉及到的领域蔓延,看似跨界,但都以“零售”为最核心的纽带。与此同时,配套产业领域业务,通过大数据分析加大固定投资,提高竞争壁垒。FBA与AWS均是此模式下的产物,且目前都以技术的形式向其他企业赋能,“飞轮效应”明显。
正如亚马逊CTO,Werner Vogels说的那样“亚马逊从第一天起就是一家科技公司,只不过刚好从事了零售。”但在新零售格局下面对传统零售巨头沃尔玛,以及谷歌、微软在云服务市场冲刺后,亚马逊方面也将面临一定压力。但亚马逊已不仅仅是电商企业,而是电商技术公司。
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