知乎秦路，读懂用户运营体系：用户分层和分群( 六 )
用户分层，一般四五层结构就可以了，过多的分层会变得复杂，不适合运营策略的执行。
用户分群
用户运营体系是否只有用户分层？不完全是。
用户分层是上下结构，可是用户群体并不能以结构作为完全概括。简单想一下吧，我们以是否付费划出了付费用户群体，可是这部分群体也有差异，有用户一掷千金，有用户高频购买，有用户曾经购买但是现在不买了，这该怎么细分？
如果继续增加层数，条件会变得复杂，也解决不了业务需求。
于是，我们使用水平结构的用户分群。将同一个分层内的群体继续切分，满足更高的精细化需要。
怎么理解用户分群，我们拿下面的案例说明。
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