消费者五问网易考拉:为何趁我不在国内时验证产品?( 三 )

以下为线女士向新浪科技提供的回复:

对于网易考拉的单方面声明,我的回复如下

一) 网易考拉表示收到加拿大鹅官方回复称“可到广东东莞售后服务部验真”,请问此邮件在哪里?此回复是否基于我之前与加拿大鹅沟通案例的案例号190106-000134。因为只有基于此案例号申请的实物验证,加鹅才有存档的原始照片和背景记录。我和加拿大鹅总部的所有邮件沟通结果,都第一时间公开呈现,也请网易方面提供完整清楚的与加拿大鹅官方沟通文件。我也会在回国后和加拿大鹅方面确认在广东东莞进行产品检测的权威性。

二) 为何趁我不在国内时进行产品验证?网易考拉你怕什么?我早在1月5日就已将我1月7日至15日在国外出差的安排告知网易考拉,考拉方面非常清楚我的行程,何以考拉在未与我提前沟通情况下,今晚突然宣布将于明日(1月15日)验证商品,并要求我在明日(1月15日)中午12:30分到达广州机场。此时已经是北京时间晚23:00且此时我身在国外,对此安排,我无法参与,也不会承认这个鉴别结果。请问,在当事购买者不在现场的情况下,所谓的官方和媒体监督有什么意义呢?谁来确保送验的商品是我购买的商品呢?

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