消费者五问网易考拉：为何趁我不在国内时验证产品？( 四 )_远离消费陷阱

三）网易考拉上一次的网上验真过程，也强调是在杭州东方公证处的监督下进行的开箱，拍照和发送邮件，何以在邮件里出现的是一个叫做Ivy的消费者购买的二手产品？事实是此产品从未使用，所有的标签和考拉自营防伪吊牌都原样保留，基于这样的经验，我何以能肯定此次的验真过程不再出现这样的乌龙问题？

四）我1月11日就已经通过邮件和网易考拉沟通，希望网易回应我的质疑，包括进行公证的法律程序和下一步的安排，但网易考拉方面几经催促一直没有答复，为何又突然在今晚（14日）临时安排15日如此仓促的进行验证活动？

五）关于费用和道歉。首先请问，网易考拉全球购产品在面对消费者质疑时是否都要求消费者全球范围自费验真？那网易的供应链管理实在不知有何意义。其次，在承诺假一赔十的网站，消费者买到真品难道不是理所当然吗？如果不是网易考拉在发生质疑的开始反复推诿，此事何以发酵至今，此时举证解决我和广大消费者的疑惑难道不是网易考拉作为销售平台的责任吗？

在1小时前网易考拉人员才和我电话沟通，通知我明天中午12:30分到广州机场参与此次产品鉴定活动，我已经明确将我的疑问在通话中告知考拉方面，并要求尽快回复，并调整验货时间使我能亲自参与，截止目前考拉方面仍没有任何回复！