金融云柜台:触手可及的云服务( 四 )
果军君告诉采访人员,云柜台可以在最短的时间内为客户提供最匹配需求的服务,节约客户时间,提高客户对银行服务的满意度,提升对银行的忠诚度。
穿透式管理到人
金融云柜台不仅为银行提供营销、服务的工具,在管理上也能够管理到支行,管理到人,为行领导整体业务规划提供分析依据。云柜台可以设立总行领导、支行主管、客户经理等不同的角色管理权限,管理层能够关注到每位客户经理的业务状态,并进行业务的指导和督促。
客户经理优异的工作业绩也能够及时的展现出来,激发员工的工作表现欲望。同时通过对业务数据的综合收集、分析,穿透式管理到人,能够配合全员营销、“开门红”营销竞赛等营销活动的顺利开展,为银行整体业绩指标的完成提供助力。
全员营销发展全民营销
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