苹果Facebook的移动聊天大战：暗战走向宣战( 五 )_腾讯科技讯据国外媒体报道

与此同时，苹果正准备继续发挥iMessage产品的优势（这款应用软件预装在海量的iOS设备中，可以让用户发送信息和聊天），苹果的另外一项优势是安全性方面的声誉。苹果希望这些优势能够抵消一些劣势，比如iMessage用户规模比较小，而且限制于iOS平台。

科技市场研究公司高德纳(Gartner)高级研究主管查尔斯·戈文(Charles Golvin)表示：“这些有关隐私和数据透明度的问题，以及你的数据是如何被使用，将成为决定和影响消费者偏好的重要因素，尤其是在有关这些平台的各种失误和错误行为的新闻传出之际。”

Facebook旗下的Messenger还面临其他挑战。据几位知情人士透露，在过去一年里，相当多的Messenger团队成员要么转移到到了Facebook的其他部门，要么离开了公司。

这些知情人士表示，这些离职可能会威胁到Facebook迅速开发新产品和新伙伴关系的能力。今年5月，Messenger团队还更换了新的领导层，当时产品主管乔德诺夫斯基被提升为Messenger的总负责人，这是一次更大规模的人事重组的一部分。

苹果已经采取措施，挑战Facebook在某些早期功能上的领先地位。Facebook以有趣的表情符号、群组聊天和视频通话等功能在Messenger上赢得了许多用户的芳心，苹果后来又增加了这些功能。今年3月，苹果推出了一个以企业商户为核心的版本，名为“苹果商户聊天”，它允许iPhone用户与企业商户进行聊天，苹果全年都在为这项服务增加客户，包括一些早期的Facebook Messenger合作伙伴，如鲜花零售店1-800-Flowers。