小鹿情感APP涉低俗教程导师：没效把我公司砸了( 四 )_来自黑龙江的孙晓鹏（化名）在2018年12

此外，这一课程支持15天协商退费：用户可和导师协商，申请部分退款。至于退款的规则及计算方式，APP未予以说明。另外，链接页面多次下拉后有一段灰色文字提示，购买课程后，无法向用户“做出任何效果性承诺”。

采访人员向该导师询问，如不成功可否申请退款。对方发来定位，并称“如果我教你没有效果，可以过来把我公司砸了”。对于其资格证书与APP描述不符、是否确有二级心理咨询师资格证等问题，该导师表示，“导师的资质证书是不容你来质疑的，平台都已经审核通过了。至于你是否相信，是你的事情。”他说。

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APP上一篇文章，涉嫌传播低俗信息。来源：小鹿情感APP

平台：退费问题用户需主动与导师协商

孙晓鹏提供的转账记录显示，收款方为北京魅动力公司。

作为小鹿情感APP的运营公司，对于用户提及的退费难问题，北京魅动力公司运营负责人于1月17日对新京报采访人员表示，当用户要求退费时，需主动与导师进行协商，而这一协商过程，平台不会介入，“会尊重双方的协商意愿”。

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