外资零售的冰火两重天: 阴面上演撤退潮, 阳面上演新店开疆拓土( 八 )_“当时代抛弃你时

再加上，各企业经过这么多年的拼搏，零售业早已是一片高浓度的红海，流量红利封顶与流失已是一个无法避免的趋势。现在，企业需要关注的问题不仅是流量争夺问题，而是如何在守住老用户的基础上继续夺新流量，在夺新流量的过程中留住新老流量。

显然，各大企业间的比拼将不会停留在流量争夺中，而是会上升到“优化流量”的比拼中。也就是如何对老用户进行二次开发。而山姆最近新推出的上海新门店，将“卓越会籍”落实便最好的证明之一，山姆的分级会员制表面上看起来是，对细分用户群体的开发，但还有一层内在含义，就是对原有的220万用户进行筛选，为最忠实用户提供更优化的服务，进而优化现有的用户流量。

另外，零售业的发展早已与数据化密不可分。如今，大数据、微信支付、刷脸支付、小程序等都早已渗透国内市场，数据化能助力企业驱动客源导流的速度，增加营收已得到不少外资企业的正面论证。其中就有，沃尔玛推出的“扫玛购”小程序，助力企业单店节省成本超过100万，用户排队节省时间超过60% 。可见，如何打造数据化零售也成为外资零售适应本土的一项考验。