营销, 怎么花对钱? 面对30年来的首次负增长, 给汽车企业的3条建议( 五 )
深度了解用户需求 , 真正进行精准营销
除了对于内容的深度打造外 , 了解用户需求也非常重要 。 倘若用户准备买SVU 7座车 , 结果推荐的内容都是4座车 , 即便内容再好 , 也难以打动用户 。
一些搜索平台 , 诸如百度、360等 , 后台大数据记录了用户从学车、看车、买车、用车、养车、卖车的一系列数据 , 分析和解读这些数据 , 能帮助车企更加了解用户需求 。
以百度为例 , 百度多维场景的运用 , 日均响应数千万次的汽车相关搜索需求 , 再加上强大的人工智能技术 , 让百度能够全面、多维的了解用户需求 。 百度后台数据显示 , 消费者对车型尤为重视 , 在不同阶段搜索车型评估的次数平均达到了10次 。
了解用户意图后 , 接下来要做的 , 就是精准、个性化的营销 。
百度提出了“精准饱和攻击”的概念 , 实质是不断去唤醒和触达用户 , 但会根据用户处在不同阶段 , 采用不同方式和频次 。
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