互联网思维下,为什么说中信银行“躺赢能量榜”不简单?(12)

在数字化时代 , 打造平台生态 , 有两点值得注意 , 一是对内部业务和资源的整合 , 即闭环;二是对外部平台和合作伙伴的联合 , 即链接 。

在中信银行的两大流量平台上 , 两点都有所体现 。 内部闭环 , 简单来说 , 就是新的平台业务能与银行的其他业务建立联系、相互赋能 , 而非独立于原有业务之外 。

以“躺赢能量榜”来说 , 虽然置于互联网渠道 , 形式以轻量游戏为主 , 但最终平台的核心逻辑都建立于用户“提升资产”的驱动上 , 深度与银行主业挂钩 , 让MAU与AUM形成转化关系 , 正是内部闭环的一个表现 。

外部链接 , 不难理解 , 即对外部平台资源的运用和相互赋能 。

简单举例 , 微信小程序的运用 , 看似简单 , 但实际上却是对微信平台的一次很好链接 。 “躺赢能量榜”的入口便是微信小程序 , 以微信作为入口 , 直接触达客户 , 简化中间环节 , 对于全民用户而言 , 几乎是没有门槛的 。 这是微信的实力 , 用好了便是中信银行的优势 。

再以“中信红权益”来说 , 权益本身便是对外部平台资源的一种借力 。 举例来说 , 或许用户对提升资产没有太多概念 , 但若是平台上的爱奇艺VIP、京东E卡等权益对其有吸引力 , 那么用户便会不自觉地参与进来 。 而客户达标、兑换权益之后 , 也会前往相应的平台消费 , 形成双方的相互赋能 。

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