任正非：变革就是利益再分配(14)_很荣幸来到华夏基石的新年论坛

互动环节：华为的三个成功要素

在最后的互动环节，应来自华夏基石深圳公司一位朋友的提问，我谈一谈华为等成功企业成功的要素是什么。我总结了三个要点，第一是开放与坚持，华为坚定不移地向世界优秀企业，向竞争对手学习。

第二点是华为的追求与梦想。华为的１０万销售人员都没有家，不知道什么是“老婆孩子热炕头” ，他们的家在全球，在客户的办公室。第三点，华为的成功还要归结到它的文化，对外是“以客户为中心” ，对内是“以奋斗者为本” 。

“以客户为中心”说一说容易，但做起来，往往会变成“以自我为中心” 。任总说，世界上唯一往你口袋里塞钱的是你的客户，他们是对你最好的人。所以，业务如果没做好，就是没做到“以客户为中心” 。很多企业要我去给他们讲“奋斗” ，这个思想有问题，我不会讲“奋斗” ，我只会讲“以奋斗者为本” ，如果做不到这一点，区分不出拉车的人和坐车的人，你的企业不可能做得成功。