京东变局下的四大“痛点”( 三 )_2009年3月的一次早会上

而阿里巴巴发布的截至2018年9月30日的财报显示，收入人民币851.5亿元，同比增速54% ，其中核心电商业务724.8亿，同比增长56% 。自2016年一季度开始，阿里营收增速就一直超过京东，保持着50%以上的势头。

痛点之二：用户正在抛弃京东

截至2018年9月30日，京东活跃用户数为3.052亿，同比增长14% ，增速逐渐放缓。若论环比，京东2018年第三季度的活跃用户数比第二季度减少860万。

面对活跃用户数下滑，京东将原因归咎于当前经济增速放缓。但尴尬的是阿里巴巴同期活跃用户新增2500万，达6.01亿。拼多多活跃买家数达到3.855亿，同比增长144% ，超过了京东的3.052亿。

徐雷不得不承认，互联网红利消失后，争夺“增量”市场变得艰难；在饱和的“存量”市场，更加残酷的竞争难以避免。

京东蒸发的用户去哪了？答案是被社交、短视频以及精品电商分流了。社交电商如拼多多、苏宁拼购、云集、小红书发展速度迅猛，采用社交裂变等方式急速获取用户；而精品电商如严选、企鹅优品、米家有品以及短视频电商如抖音、快手等都在分流京东的用户，而传统零售电商巨头阿里巴巴、苏宁易购也在通过线上线下夹击京东。

京东变局下的四大“痛点”( 三 )