企业级IT系统运维者如何才能体现真正价值？( 二 )_谈起运维工作

前段时间在群里和论坛上与运维方面的朋友一起交流的时候，大家总是时不时的诉苦，抱怨运维苦逼，没有成就感，甚至经常成为“窦娥”、“背锅侠”的代名词。种种抱怨和不满，也促使我更加的想表达一下如何做好IT运维方面的经验和个人见解（不一定对，欢迎拍砖），尤其是企业级的IT系统运维。因为其不但系统分支多，而且够复杂。业务频繁变更，要求IT系统必须随需应变。

运维的价值

我毕业后就一直从事IT系统运维方面的工作，从当初的桌面技术人员到现在的运维总监，一路荆棘，回想起来已有超过10年的运维经验了。虽然谈不上老道，更说不上是大咖，但是也总结了一些自己对运维工作的理解，对运维价值的理解。多年的摸爬滚打，我对运维总结成了两句话“技术只是手段，业务才是王道” 。运维的好坏评定标准其实就是你给公司及业务带来了哪些价值及哪些影响。

业内有很多的运维专场，每年不下数十场。从之前传统运维到现在的敏捷运维甚至AIops ，这些都是在说运维的方法。通过这些方法让运维变得更灵敏、让运维人员更好的理解用户的需求。但是万变不离其宗的道理是，这些行为都是围绕着不同的业务需求而展开，为了满足不同阶段业务的发展而设计。