推“白菜价”二手车?58同城的有所为和有所不为( 四 )

因此,二手车的消费升级,并不是单纯的购买力提高,而是服务体验的提升,并不是从买5万的车变成买10万的车,而是买一辆5万的车也能得到标准服务与质量保证,获得心理预期的消费体验。从这个角度讲,要想消费升级需要先实现供给侧改革,具体而言,就是姚劲波对新服务业的四个定位“数字化、品牌化、连锁化、资本化”,这也是58同城为中小车商可以赋能的东西。

正是这种商品属性与58同城的属性决定,58同城对新零售的理解没有像天猫、京东一样投资覆盖线下实体门店,建立密集的线下服务网点,反而像美团、滴滴一样从“中后台”切入,从中小二手车商们的内部管理着手,提高其生产供给效率问题。比如诚信建设、互联网建设、车辆管理系统、用户管理系统等赋能服务,这对于夫妻店、个体户等中小车商具备相对宏观与长尾的指导意见,尤其是在今年二手车市场行情低迷,库存及现金流压力巨大,这种效率工具对于车商们简直是雪中送炭。

如果是一个前台的流量导入平台,中小车商们会将其看成众多获客手段其中之一;但如果作为一个中后台的全链条服务的提供者,58同城则是中小商家们真正提高生产力的工具,这也是真正最广大消费者的消费升级路径。

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