皇家加勒比游轮将通过多项物联网技术来提高客户体验( 三 )_皇家加勒比游轮在美国纽约全球媒体发布

据介绍，客人将通过自身手机移动终端app在船上预订所有餐饮服务，将使用面部识别技术让服务人员知道哪位乘客预订，准确地为客户传递服务；让客人随身随地都可通过app报名参加岸上的短途旅行，甚至随时随地在船上点酒水，或在不离开房间的情况下预订晚餐，也是目前正在研发中的移动终端服务项目之一。

另外，皇家加勒比国际游轮将船空间转换为虚拟环境和互动游戏的场景，在船上主剧场天花板可能取而代之的是星空，餐厅的墙壁可以转变成一个露天咖啡馆的景象。通过不同声音和数字信号和客人进行互动游戏等都将陆续在未来的船上体验实现。

目前，已选定了最雏形的应用，将继续完善这款应用，并在随后发布的每一个版本中添加新的舰船特征和功能。他们的目标是，到今年年底，机队中大约有15%的人能够使用这款应用，到2018年底，这一数字将增加一倍以上。

消费者现在购买的是体验，而不是东西技术改造不仅包括客户体验之外的领域，也包括创新使船舶上更加节能、加强船舶管理，并将更多与乘客之间互动的连接直接通过科技应用由船员。捷通科技小编整理！

皇家加勒比游轮将通过多项物联网技术来提高客户体验( 三 )