京东如何应对疫情危机？4个机会，2个变革(11)_【前言】\n2020年的开年

而对沃尔玛来说，它就扩大了以前只到店的消费者，现在通过这种模式可以实现到家，在同样的物理空间的零售商面积里面，能够去接触更多的消费者，带来更多的订单，人效、坪效、货的效率都在提升。

对于挑战，徐雷认为不仅仅是现在，而是纵观几百年的零售业，都有两点会带来变革。

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第一个是技术的变革，各种各样技术的变革，对所有的公司，包括对京东来说都是特别重要的，尤其是5G技术、大数据技术、云计算技术、AI、VR ，甚至包括一些前沿探索技术的发展，对传统企业的数字化转型会起到作用，也会进一步提高网络零售企业的效率、降低成本，在产业链端为合作伙伴带来增值，为消费者带来可持续体验的优化。

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第二个是消费需求的一些变化。例如上述的4点。

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2020展望：

新冠肺炎疫情战役，充分展现出京东强大的供应链和物流体系带来的竞争力，徐雷也反复强调了京东基于供应链的友好交易零售平台的核心定位。