华为的服务，也是有温度的服务。俗话说，患难见真情，疫情期间的服务更能看出一个品牌的服务成色。疫情中，华为零售门店、华为客户服务有很多普普通通的员工，他们用努力的工作、默默的奉献诠释了服务的温度。这个特殊的时期，在医护人员奋战的时候，华为门店的员工为他们送上“后勤帮助” ，支持他们冲锋陷阵；在客户最需要的时候，华为坚持营业，华为客户服务人员像往常一样给客户提供有温度的服务……

同时，笔者注意到，华为在疫情防控期间还特别延长了保修期，即2020年1月1日到2020年3月31日期间保修期到期的手机、笔记本、平板、智能穿戴、智能家居、智慧屏等终端全产品，将统一延长保修期到2020年3月31日，用户购买的延长服务宝在此期间过期的，也同样延长到2020年3月31日，这些都显示出华为服务的温度。