快手＂赖账＂?春节拉新现金奖励未到账引部分用户投诉( 六 )_春节拉新现金奖励未到账引部分用户投诉

“企业不透漏具体原因可能是担心漏洞还没有补好，但太笼统的说法实际是有严重问题的。企业应当在堵住漏洞后，尽早向社会公布原因。”朱巍向采访人员强调说：“账号异常有很多种类型。确实有很多的用户通过‘刷’的方式，甚至是虚假注册、专人传授方法等方式来‘薅羊毛’。这样的事情已不是第一次出现，平台也有责任。企业在做出承诺的时候，要把网络安全包括规则事先说好，不能事后定规则。除非是通过一些非法手段干扰了程序，否则，做为一个诚信的企业应当去兑现，即便不能兑现，也要把事实的情况向社会公告。”

采用“邀好友赚奖金”的拉新方式在目前市场上的手机应用软件中并不少见。此前趣头条、火山小视频、滴滴、美团等软件上都有采用过这种方式。

相关数据显示，在线视频在达到6亿左右月活后增速下降明显，短视频行业增长放缓，用户红利期也已经开始消退。快手设置的“邀好友赚奖金”环节无疑能激发用户的拉新积极性。

太和智库研究员唐兴通向采访人员解释称，企业采取这种邀请新客户的策略，主要跟企业之前其他渠道获得的注册用户和活跃用户的成本相比基本相同甚至会更便宜。由于移动互联网获客成本很高，如果有相同的获客成本，那还不如让用户赚到实惠。