单霁翔：故宫超级 IP 是怎样炼成的？( 三 )_最近几年

再比如故宫大殿的灯。故宫是木结构建筑，里面陈列的也都是古物，不能长期灯光照射，所以以往故宫大殿都不开灯。后来，故宫的团队用一年半时间选了款LED灯。这款灯是冷光源，不发热。而且，灯要挂在距离建筑2.5米以上的地方。开灯的时候还要有工作人员用测光表，反复测量温度和光线。这样反复试验找到最佳方法后，故宫里就可以开灯了。

这样的例子还有很多。包括故宫里应该设什么样的座椅、路面应该是什么样子的、井盖和灯柱的问题怎么处理等。经过这些细节的完善，游人进入故宫，看到的景象，就既不违和，游览体验又好。

第二个重要的工作，是让游客在游览故宫时，感觉不要那么拥挤，不是在人山人海中走马观花看了一圈。

故宫采用的方法，首先是，管理游客数量的波峰波谷。用单霁翔院长的话说，是“削峰填谷” 。故宫是全世界年游客数量最多的博物馆。 2018年，有1784万观众买票参观了故宫。除此之外，还有52万免票的学生。作为对比，巴黎卢浮宫的游客数量， 2018年首次突破千万，达到1020万人。大英博物馆和纽约大都会艺术博物馆的年游客数量也都在700万左右。