单霁翔：故宫超级 IP 是怎样炼成的？( 五 )_最近几年

到今天为止，故宫已经开放了很多过去封闭的区域。比如故宫的西部区域，以前是皇帝母亲居住的地方，有很多佛堂。故宫还开放了所有的花园和城墙。北京的城墙过去在城市建设过程里被拆毁。但是紫禁城的城墙是完整的。

同时，有更多的文物被展示出来。单霁翔院长说，过去故宫展示的文物不到藏品的1% ， 2018年年底，这个比例扩大到3% ，到2019年年底，目标是继续扩大到8% 。

故宫在运营和管理上的第三个突破，是进行文化创意产品的开发。故宫在进行文化创意产品开发时，会从两个方面出发。首先，研究人们的生活，看人们需要什么；其次就是挖掘故宫的文化资源，把故宫的文化资源和人们的生活对接。做到既有实用性、又有趣味性和艺术性。比如，故宫选择了五位皇帝使用的五把紫砂壶，组成了一个叫“五福五代”的套装。故宫开发的很多文创产品都很红，我们就不一一举例了。单霁翔院长说， 2017年，故宫文创的年营业额已经达到了15亿。

以上就是故宫博物院院长单霁翔分享的，故宫是如何进行运营管理创新的。主要分三个方面：完善管理细节、优化游客体验和开发文创产品。