下一个十年,OPPO 想讲一个关于技术的新故事( 七 )
汤文超这样解释 OPPO 做产品的逻辑:「我们追求的是综合体验,而不是单纯的配置领先,所谓的性价比。我每年都会做很多次品牌调研,很多消费者都说最看重的是外观精致。好设计是需要技术和工艺驱动的,背后需要巨大投入。」
比如快速充电功能,「广告噱头」背后需要非常严谨的安全性和可靠性的技术研发投入,以及多次测试。2016 年,某品牌型号手机就是因为电池可靠性出问题多次出现充电爆炸,最后全数召回。
汤文超告诉我们,OPPO 做这些「卖点功能」的决策,来自于长期积累的市场洞察途径,包括用户洞察部门 MI(Market Insight Department)、全员参与的定期市场调研、全国密布的代理商渠道(也就是现在随处可见的 OPPO 门店)等。
「它(线下门店)其实是一个非常灵敏的市场的触角。消费者发生什么变化,对什么东西敏感,都能第一时间真实反馈,我们都有例行的来自线下渠道的报告。」
反过头来,尽力取悦「大部分人」也给 OPPO 带来了困扰
从销售数据上讲,OPPO 前十年的渠道、产品营销策略的确成功了。
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