滴滴出行CTO张博：今年将在全国增加2000名司机服务顾问_图1

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本文来自微信公众号“ PHBS创新创业中心”（ID：gh_fa04eaeaf952）

2012年的关键决定

张博在分享中回忆了加入滴滴的“那些事”。2012年，有两个重要的决策改变了自己的人生轨迹。一个是决定从百度离开，开始创业；第二个是加入滴滴。

2012年，张博坚信，智能手机和移动互联网网络的重大发展，一定会带来上层应用的繁荣，这也让他下定决心离开百度转而寻求合伙人一起创业。

创业的第一个项目失败后，张博一个人背着书包到威海闭关了一周。期间张博一直在思考两个问题：接下来的路该怎么走？如果要创业该做什么？

大众、高频、刚需和有用户口碑传播的场景，是张博当时最看重的四个关键要素。张博认为，目标用户群是大众的需求还是小众的需求，决定了创业天花板的高低；用户需求是否高频决定了用户的留存；而刚需的定义是企业的产品或者服务创造的价值是可衡量、可持续、可防御；当企业的产品或者服务真正触及用户痛点的时候，用户口碑传播能起到的效果会比任何广告都管用。