盘点中国零售业的数字化趋势和软件品类(16)_图1

中国零售软件市场穿通上主要特点是“重交易，轻分析，重前台，轻后台”。所谓的“重交易，轻分析”，就是前面探讨的全渠道、会员等等，都是做生意、业务流程层面，但是在数据分析方面，比如商品分析、供应链分析、消费者分析等等，很多零售商都比较欠缺，零售软件厂商在这方面能力也相对较弱。

“重前台，轻后台”是什么意思？

中国的现代零售行业发展比美国要晚很多年，美国的现代零售有近100年的历史，但是中国在2000年以后才出现大超市，中国出现像美特斯邦威这种连锁零售，也差不多是在90年代后期，在这之前基本上都是开加盟店的形态，都不是严格意义上的现代零售。所以中国真正意义上的现代零售到目前为止发展还不到30年。大家现在关注的都还是前台，怎么样更好地卖货，而如何优化后台的商品和供应链的运营，无论是软件商的解决方案还是企业运营上都比较欠缺。

其实是先有业务才有软件，所有的软件都是从业务应用中间来的。以商品运营为例，在国外买正装的男士衬衣，衬衣的型号都是领圈+袖长的组合，一款衬衣可能有40种型号，而中国的衬衣就分大、中、小、特大号，顶多四五种型号。